مریم رضایی
- تلفن: +98 915 123 4567
- ایمیل: maryam.rezaei@email.com
- موقعیت: مشهد، ایران
- LinkedIn: maryamrezaei-postal
خلاصه
متصدی پست با بیش از ۷ سال تجربه در اداره پست مشهد، متخصص در مسیریابی کارآمد، تحویل به موقع مرسولات و تعامل مثبت با جامعه. دارای سابقه اثبات شده در کاهش شکایات مشتریان و افزایش سرعت توزیع با حفظ دقت بالا.
توانا در مدیریت حجم بالای مرسولات، استفاده از فناوریهای نوین پستی و حفظ استانداردهای بالای امنیتی. متعهد به ارائه خدمات پستی قابل اعتماد و بهبود مستمر فرآیندهای عملیاتی.
سوابق کاری
متصدی ارشد توزیع پست, اداره پست مرکزی مشهد -- مشهد، ایران
مارس 2019 – حال
-
مسئولیت توزیع روزانه بیش از ۳۰۰ مرسوله پستی شامل نامه، بسته و قبوض در منطقه شهری مشخص با دقت ۹۹.۵٪.
-
آموزش و راهنمایی ۳ همکار جدید در خصوص پروتکلهای تحویل، مسیریابی بهینه و استانداردهای خدمات مشتری.
-
کاهش ۵٪ شکایات مربوط به تاخیر در تحویل از طریق بهینهسازی مسیرها و بهبود ارتباط با گیرندگان.
-
استفاده موثر از سیستمهای ردیابی GPS برای افزایش کارایی مسیر و کاهش زمان تحویل تا ۱۰٪.
متصدی توزیع پست, اداره پست منطقه طرقبه -- مشهد، ایران
اوت 2015 – فوریه 2019
-
تحویل روزانه نامهها و بستههای پستی به منازل و کسبوکارها در مناطق روستایی و شهری.
-
مدیریت و مرتبسازی مرسولات ورودی برای توزیع کارآمد و جلوگیری از خطاهای تحویل.
-
ثبت دقیق اطلاعات تحویل و جمعآوری امضاهای لازم برای بستههای ثبتی.
-
کمک به حفظ و نگهداری وسایل نقلیه پستی و گزارش هرگونه نقص فنی.
تحصیلات
دانشگاه فردوسی مشهد, کارشناسی در مدیریت امور پستی -- مشهد، ایران
سپتامبر 2011 – ژوئیه 2015
مهارتها
مهارتهای فنی: مسیریابی و ناوبری، سیستمهای ردیابی مرسولات، کار با دستگاههای PDA پستی، نگهداری اولیه خودرو
مهارتهای عملیاتی: مرتبسازی و آمادهسازی مرسولات، مدیریت زمان، رعایت پروتکلهای امنیتی، خدمات مشتری، حمل و نقل ایمن
مهارتهای فردی: دقیق و منظم، مسئولیتپذیر، حل مسئله، ارتباط موثر، کار گروهی، تعهد به زمانبندی
