Francesco Marino

• Telefono: +39 333 876 5432
• Email: francesco.marino@email.com
• Posizione: Firenze, Italia
• LinkedIn: francesco-marino-postale

Profilo

Con 12 anni di esperienza nella gestione e ottimizzazione delle operazioni postali, ho guidato team per migliorare l'efficienza della distribuzione e la soddisfazione del cliente. Ho implementato nuove procedure di smistamento che hanno ridotto i tempi di consegna del 15% e i costi operativi del 10%.

Esperto nella supervisione del personale, nella logistica della corrispondenza e nella gestione delle risorse, garantisco un flusso di lavoro impeccabile e il rispetto degli standard di qualità e sicurezza. Ho gestito l'introduzione di tecnologie di tracciamento avanzate per pacchi e raccomandate.

Esperienza Professionale

Responsabile Ufficio Smistamento e Distribuzione, Poste Italiane S.p.A. -- Firenze, Italia

Marzo 2018 – presente

• Gestione di un team di 45 operatori postali e addetti allo smistamento, garantendo la copertura del servizio su 3 turni.

• Ottimizzazione delle rotte di consegna, portando a una riduzione del 12% dei chilometri percorsi e del 8% dei consumi di carburante.

• Implementazione di un nuovo sistema di gestione delle scorte per materiali di imballaggio e cancelleria, riducendo gli sprechi del 20%.

• Supervisione della manutenzione preventiva e correttiva di 15 veicoli per le consegne, assicurando la continuità operativa.

Supervisore Operazioni Postali, Servizi Postali Toscani S.r.l. -- Prato, Italia

Settembre 2013 – Febbraio 2018

• Coordinamento delle attività di accettazione, smistamento e invio di corrispondenza e pacchi per un volume medio di 5.000 pezzi al giorno.

• Formazione di 20 nuovi assunti sulle procedure operative standard e sui protocolli di sicurezza.

• Gestione delle non conformità e reclami dei clienti, migliorando l'indice di soddisfazione del 10% in due anni.

• Monitoraggio delle performance del team e redazione di report settimanali per la direzione.

Addetto allo Smistamento e Logistica, Corriere Espresso Firenze -- Firenze, Italia

Luglio 2011 – Agosto 2013

• Smistamento manuale e automatizzato di pacchi e lettere in base alle destinazioni.

• Carico e scarico merci dai mezzi di trasporto, garantendo il rispetto delle normative di sicurezza.

• Utilizzo di scanner per la tracciabilità delle spedizioni e l'aggiornamento dei sistemi informatici.

• Collaborazione con il team per mantenere l'ordine e la pulizia del magazzino.

Formazione

Università degli Studi di Firenze, Laurea Triennale in Scienze Economiche e Bancarie -- Firenze, Italia

Settembre 2008 – Luglio 2011

Istituto Tecnico Commerciale Statale 'Galileo Galilei', Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale in Ragioneria e Programmatore -- Firenze, Italia

Settembre 2003 – Luglio 2008

Competenze

Gestione Operativa e Logistica: Pianificazione delle rotte, Ottimizzazione dei processi, Gestione magazzino, Controllo qualità, Logistica delle spedizioni, Tracciabilità pacchi

Supervisione del Personale: Leadership di team, Formazione, Valutazione delle prestazioni, Gestione dei conflitti, Pianificazione turni, Motivazione del personale

Competenze Tecniche: Sistemi di smistamento automatico, Software di gestione spedizioni (es. SAP TM), Microsoft Office Suite, Sistemi di tracciamento GPS, Sicurezza sul lavoro

Competenze Trasversali: Problem solving, Comunicazione efficace, Gestione dello stress, Orientamento al cliente, Flessibilità, Organizzazione