Brita Solberg

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: brita.solberg@email.com
• Stad: Bergen, Norway
• LinkedIn: brita-solberg-post

Samandrag

Over 12 års erfaring med å leie og optimalisere postoperasjonar, med dokumentert suksess i å forbetre leveringspresisjon og redusere driftskostnader. Ekspert i logistikkstyring, personalleiing og implementering av teknologiske løysingar for postdistribusjon.

Har leia team på opptil 30 tilsette, forbetra sorteringsprosessar med 15% og bidrege til auka kundetilfredsheit gjennom effektiv forvaltning av postflyt og ressursar.

Arbeidserfaring

Postmeister, Bring AS -- Bergen, Norway

Mars 2018 – nåverande

• Ansvarleg for den daglege drifta av postkontoret i Bergen sentrum, inkludert sortering, distribusjon og kundeservice for over 50 000 husstandar.

• Implementerte nye ruteoptimaliseringssystem som reduserte drivstoffkostnadar med 10% og forbetra leveringstider med 8%.

• Leidde eit team på 25 postbod og 5 kundeservicemedarbeidarar, og auka teamets effektivitet gjennom kontinuerleg opplæring og resultatoppfølging.

• Handterte budsjett på 5 millionar NOK årleg og sikra at driftsmåla vart nådd med høg kvalitet og kostnadseffektivitet.

Assisterande Postsjef, Posten Norge AS -- Bergen, Norway

August 2013 – Februar 2018

• Assisterte postmeisteren i å koordinere og overvake all postbehandling og distribusjon i regionen.

• Utvikla og innførte nye prosedyrar for pakkesporing som reduserte feilprosenten med 20%.

• Opplærte nye tilsette i postsystem og tryggleiksrutiner, og bidrog til eit trygt og effektivt arbeidsmiljø.

• Koordinerte logistikken for sesongbaserte volumaukar, som julepost, og sikra punktleg levering under høgt press.

Operativ Medarbeidar, Posten Norge AS -- Bergen, Norway

Juni 2010 – Juli 2013

• Utførerte sortering og distribusjon av brev og pakkar i tråd med etablerte ruter og tidsfristar.

• Handterte kundeførespurnader og løyste leveringsproblem på ein profesjonell måte.

• Bidrog til vedlikehald av utstyr og fasilitetar for å sikre optimal drift.

Utdanning

Universitetet i Bergen, Bachelor i Administrasjon og Organisasjonsvitskap i Logistikk og Supply Chain Management -- Bergen, Norway

August 2007 – Juni 2010

Amalie Skram Vidaregåande Skule, Generell studiekompetanse i Økonomi og Administrasjon -- Bergen, Norway

August 2004 – Juni 2007

Ferdigheiter

Leiarskap og Styring: Teamleiing, budsjettstyring, operasjonell planlegging, ressursallokering, konfliktløysing, endringsleiing

Postoperasjonar: Postsortering, ruteoptimalisering, pakkesporing, distribusjonslogistikk, leveringskjedeoptimalisering, lagerstyring

Tekniske Ferdigheiter: Logistikksystem (f.eks. Postens eigne system), MS Office Suite (Excel, Word, Outlook), GPS-navigasjon, dataanalyse

Kundeservice: Kundeførespurnader, klagehandtering, relasjonsbygging, kommunikasjon

Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)