Ida Jørgensen
- Telefon: +45 24 12 34 56
- E-mail: ida.jorgensen@email.com
- Placering: Aarhus, Denmark
- LinkedIn: ida-jorgensen-guide
Resumé
Fem års erfaring med at levere engagerende og informative ture for internationale og lokale gæster i Aarhus og omegn. Specialiseret i historiske byvandringer og kulturelle udflugter, med dokumenteret succes i at forbedre gæstetilfredsheden med gennemsnitligt 15% gennem interaktive fortællinger og personlig service. Er dygtig til at lede grupper på op til 30 deltagere og håndtere logistikken for at sikre en problemfri oplevelse.
Erhvervserfaring
Senior Turistguide
Aarhus, Denmark
Marts 2020 – nuværende
Aarhus Byvandringer
-
Udviklede og implementerede fire nye tematiske byvandringer, hvilket øgede billetsalget med 20% i 2022.
-
Trænede og vejledte et team på fem nye guider i bedste praksis for gæsteengagement og sikkerhedsprotokoller.
-
Modtog konsekvent topvurderinger fra gæster for turkvalitet og personlig service, med en gennemsnitlig score på 4.8 ud af 5 stjerner.
-
Håndterede logistik for grupper på op til 25 deltagere, herunder tidsplanlægning, transportkoordinering og problemløsning under ture.
Rejseleder og Lokalguide
Aarhus, Denmark
August 2018 – Februar 2020
Rejseoplevelser Danmark
-
Ledede skræddersyede ture for internationale turister, med fokus på dansk kultur, historie og gastronomi.
-
Forbedrede gæstetilfredsheden med 10% ved at tilpasse turindholdet til individuelle interesser og gruppens dynamik.
-
Koordinerede alle aspekter af rejseplaner for grupper på 10-15 personer, herunder indkvartering, måltider og aktiviteter.
-
Løste uforudsete udfordringer effektivt, såsom ændringer i transport eller vejrforhold, for at sikre en positiv oplevelse for gæsterne.
Uddannelse
Aarhus Universitet
Aarhus, Denmark
September 2015 – Juni 2018
BA in Historie og Kulturformidling
VUC Aarhus
Aarhus, Denmark
August 2013 – Juni 2015
HF in Gymnasial Supplering (Sprog & Samfundsfag)
Færdigheder
Guidefærdigheder: Byvandringer, Kulturelle ture, Historisk formidling, Gruppestyring, Ruteplanlægning, Fortælling, Interaktive ture, Bæredygtig turisme
Sprog: Dansk (flydende), Engelsk (flydende), Tysk (konversationsniveau)
Kundeservice: Gæstetilfredshed, Konfliktløsning, Problemløsning, Kommunikation, Tilpasningsevne, Empati
Logistik & Planlægning: Eventkoordinering, Tidsstyring, Budgetstyring, Nødsituationshåndtering, Reserveringssystemer
