Felix Schneider

• Telefon: +49 1517 8901234
• E-Mail: felix.schneider@email.com
• Standort: München, Deutschland
• LinkedIn: felixschneidertourguide

Zusammenfassung

Mehr als 7 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Durchführung fesselnder Touren für internationale und lokale Gruppen, spezialisiert auf die reiche Geschichte und Kultur Bayerns. Nachweisliche Erfolge bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Wiederholungsbuchungen durch interaktive Erzähltechniken und tiefgehendes Fachwissen.

Kompetent in der Anpassung von Touren an diverse Zielgruppen und der effektiven Bewältigung unvorhergesehener Herausforderungen, um ein nahtloses und unvergessliches Erlebnis zu gewährleisten. Begeistert von der Vermittlung lokaler Traditionen und Sehenswürdigkeiten mit Leidenschaft und Präzision.

Berufserfahrung

Leitender Stadtführer, Munich City Tours -- München, Deutschland

März 2019 – gegenwärtig

• Entwicklung und Leitung von über 500 Stadtführungen und Tagesausflügen, einschließlich historischer Touren, kulinarischer Erlebnisse und maßgeschneiderter Firmenveranstaltungen.

• Erzielte eine Kundenzufriedenheitsrate von 98% durch interaktive Präsentationen und exzellenten Kundenservice, was zu einer Erhöhung der positiven Online-Bewertungen um 30% führte.

• Schulung und Betreuung von 10+ neuen Reiseführern in der Münchner Geschichte, Logistik und Kundenkommunikation.

• Verwaltung von Gruppengrößen von 5 bis 50 Personen und erfolgreiche Anpassung der Tourinhalte an unterschiedliche Altersgruppen und Interessen.

Reisebegleiter & Kulturvermittler, Bavarian Adventures -- München, Deutschland

August 2016 – Februar 2019

• Führung von organisierten Reisegruppen durch Bayern, Österreich und die Schweiz, mit Fokus auf kulturelle Sehenswürdigkeiten und Naturerlebnisse.

• Organisation von Transport, Unterkunft und lokalen Aktivitäten für Gruppen von bis zu 25 Teilnehmern.

• Lösung von Reisekomplikationen und Notfällen vor Ort mit einer Erfolgsquote von 95% bei der Minimierung von Störungen für die Reisenden.

• Bereitstellung von detaillierten Informationen über regionale Bräuche, Küche und Geschichte, um das Reiseerlebnis zu bereichern.

Ausbildung

Ludwig-Maximilians-Universität München, B.A. in Geschichte und Kunstgeschichte -- München, Deutschland

Oktober 2012 – Juli 2016

Städtische Berufsschule für Fremdenverkehr, Zertifikat in Zertifikatskurs: Qualifizierter Stadtführer -- München, Deutschland

September 2016 – März 2017

Fähigkeiten

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Grundkenntnisse)

Tourismus- und Reiseführung: Routenplanung, Gruppendynamik, Krisenmanagement, Storytelling, Kulturvermittlung, Kundenbetreuung, Zeitmanagement, Logistikkoordination

Fachkenntnisse: Bayerische Geschichte, Europäische Kunstgeschichte, Lokale Geografie Münchens und Bayerns, Kulinarische Traditionen

Technologie: MS Office Suite, Google Maps, GPS-Systeme, Audio-Guide-Systeme