Margaux Moreau

• Téléphone: +33 6 21 45 87 96
• E-mail: margaux.moreau@email.com
• Localisation: Lyon, France
• LinkedIn: margauxmoreauassurance

Résumé

Ayant acquis 7 ans d'expérience dans la vente d'assurances, j'ai démontré ma capacité à développer et gérer un portefeuille clients diversifié, augmentant la satisfaction et la fidélisation. Mon expertise couvre une gamme complète de produits, de l'assurance vie à l'assurance dommages, avec un fort accent sur l'identification des besoins et l'élaboration de solutions personnalisées, résultant en une croissance moyenne de 15% du chiffre d'affaires annuel pour les clients acquis.

Expérience Professionnelle

Agent Commercial en Assurance, MMA Assurances -- Lyon, France

Mars 2020 – présent

• Développement et gestion d'un portefeuille de plus de 300 clients particuliers et professionnels, augmentant le volume de primes de 20% sur trois ans.

• Conseil expert en assurance vie, prévoyance, santé, auto et habitation, adaptant les offres aux besoins spécifiques des clients.

• Réalisation de 120% des objectifs de vente trimestriels en moyenne, grâce à une approche proactive et un excellent relationnel client.

• Formation et mentorat de nouveaux agents, partageant les meilleures pratiques en matière de prospection et de fidélisation.

Conseillère en Assurance, AXA France -- Villeurbanne, France

Septembre 2017 – Février 2020

• Vente de produits d'assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) et assurances de personnes à une clientèle variée.

• Gestion des sinistres de premier niveau et accompagnement des clients dans leurs démarches, améliorant la satisfaction client de 10%.

• Mise en place de stratégies de prospection ciblées, générant en moyenne 15 nouveaux contacts qualifiés par mois.

• Atteinte et dépassement des objectifs de vente mensuels de 10% en moyenne, grâce à une excellente connaissance des produits et du marché.

Stagiaire Commerciale Assurance, Crédit Agricole Assurances -- Lyon, France

Mars 2016 – Août 2016

• Support aux agents commerciaux dans la préparation des rendez-vous clients et la constitution des dossiers.

• Participation active à la prospection téléphonique et à la mise à jour de la base de données clients.

• Analyse des besoins clients et proposition de solutions d'assurance adaptées sous la supervision d'un tuteur.

• Contribution à l'augmentation de 5% des ventes de contrats d'assurance habitation pendant la période de stage.

Formation

Université Jean Moulin Lyon 3, Licence Professionnelle en Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance : Chargé de Clientèle -- Lyon, France

Septembre 2015 – Août 2016

Lycée Edouard Herriot, BTS en BTS Assurance -- Lyon, France

Septembre 2013 – Juin 2015

Compétences

Compétences Commerciales: Prospection, Négociation commerciale, Fidélisation client, Gestion de portefeuille, Vente consultative, Analyse des besoins clients

Connaissances Produits Assurance: Assurance vie, Prévoyance, Santé, IARD (Auto, Habitation, Responsabilité Civile), Assurance professionnelle, Épargne

Outils et Logiciels: CRM (Salesforce, Dynamics 365), Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), Logiciels de gestion de contrats d'assurance

Qualités Personnelles: Sens de l'écoute, Persuasion, Autonomie, Rigueur, Esprit d'équipe, Adaptabilité, Orientation résultats

Langues: Français (Langue maternelle), Anglais (Intermédiaire)