Sander Berg

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: sander.berg@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: sanderbergforsikring

Sammendrag

Fem års erfaring som forsikringsrådgiver, spesialisert på person- og skadeforsikring for privatkunder. Oppnådd en gjennomsnittlig årlig salgsvekst på 15% gjennom strategisk rådgivning og proaktiv kundeoppfølging, med et sterkt fokus på å bygge langvarige kunderelasjoner. Kompetent i å analysere kundebehov og skreddersy forsikringsløsninger som gir trygghet og verdi.

Arbeidserfaring

Senior Forsikringsrådgiver, Fremtind Forsikring -- Oslo, Norway

Mars 2020 – nåværende

• Ansvarlig for en portefølje på over 500 privatkunder, med fokus på kryssalg og mersalg av forsikringsprodukter.

• Økte kundetilfredsheten med 12% gjennom proaktiv rådgivning og effektiv håndtering av kundehenvendelser.

• Ledet interne opplæringsøkter for nyansatte rådgivere om salgsteknikker og produktkunnskap.

• Implementerte et nytt CRM-system som forbedret oppfølging av leads og eksisterende kunder med 20%.

Forsikringsrådgiver, Gjensidige Forsikring -- Oslo, Norway

August 2018 – Februar 2020

• Utviklet og vedlikeholdt kundeforhold med fokus på å identifisere forsikringsbehov og tilby passende løsninger.

• Bidro til en økning i salg av bilforsikring med 18% i løpet av det første året.

• Gjennomførte markedsanalyser for å identifisere potensielle kundesegmenter og salgsmuligheter.

• Oppnådde månedlige salgsmål konsekvent, og ble anerkjent som 'Månedens Selger' to ganger.

Utdanning

Handelshøyskolen BI, Bachelor i Økonomi og administrasjon i Økonomi og administrasjon med spesialisering i finans -- Oslo, Norway

August 2015 – Juni 2018

Ferdigheter

Salgs- og Kundeserviceferdigheter: Salgsteknikker, Kundehåndtering, Forhandlinger, Kryssalg, Mersalg, Relasjonsbygging, Behovsanalyse, Klagebehandling

Forsikringsspesifikk Kunnskap: Personforsikring, Skadeforsikring, Pensjonsforsikring, Livsforsikring, Produktkunnskap, Risikovurdering, Forsikringslovgivning

System- og IT-ferdigheter: CRM-systemer (Salesforce, SuperOffice), Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), Digital kommunikasjon

Språk: Norsk (flytende), Engelsk (flytende)