रिया गुप्ता
- फ़ोन: +91 98675 43210
- ईमेल: riya.gupta@email.com
- स्थान: मुंबई, भारत
- LinkedIn: riya.gupta.insurance
सारांश
पिछले 5 वर्षों से बीमा बिक्री में ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ बीमा उत्पादों की बिक्री में लगातार लक्ष्य प्राप्त किए हैं। व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए अनुकूलित बीमा समाधान प्रदान करने में सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड।
बीमा पॉलिसियों की जटिलताओं को सरलता से समझाने और ग्राहक संतुष्टि के उच्चतम स्तर को बनाए रखने में कुशल। नए ग्राहक अधिग्रहण और मौजूदा पोर्टफोलियो के विस्तार में उत्कृष्ट प्रदर्शन।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ बीमा बिक्री सलाहकार, आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस -- मुंबई, भारत
मार्च 2020 – वर्तमान
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लगातार 10 तिमाहियों तक मासिक बिक्री लक्ष्यों को 15% से अधिक पार किया, जिससे कंपनी के राजस्व में महत्वपूर्ण योगदान मिला।
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नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रभावी बिक्री रणनीतियों को विकसित और कार्यान्वित किया, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक आधार में 25% की वृद्धि हुई।
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ग्राहक प्रतिधारण दर को 90% तक बढ़ाने के लिए ग्राहक सेवा और संबंध प्रबंधन में सुधार किया।
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स्वास्थ्य, मोटर और गृह बीमा पॉलिसियों सहित विभिन्न प्रकार के बीमा उत्पादों में विशेषज्ञता हासिल की।
बीमा बिक्री कार्यकारी, एचडीएफसी लाइफ इंश्योरेंस -- मुंबई, भारत
जून 2017 – फरवरी 2020
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बीमा उत्पादों को बेचने और ग्राहक पूछताछ का समाधान करने के लिए 500 से अधिक ग्राहकों के पोर्टफोलियो का प्रबंधन किया।
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पहले वर्ष में बिक्री लक्ष्यों को 120% तक प्राप्त किया, जिससे कंपनी में एक मूल्यवान योगदानकर्ता के रूप में पहचान मिली।
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नए ग्राहकों के लिए बीमा आवश्यकताओं का आकलन करने और उपयुक्त समाधान सुझाने के लिए विस्तृत विश्लेषण किया।
शिक्षा
मुंबई विश्वविद्यालय, वाणिज्य में बैचलर ऑफ कॉमर्स (बी.कॉम) -- मुंबई, भारत
जुलाई 2014 – मई 2017
कौशल
बिक्री कौशल: ग्राहक अधिग्रहण, संबंध प्रबंधन, उत्पाद प्रस्तुति, बातचीत, क्रॉस-सेलिंग, अप-सेलिंग
बीमा उत्पाद ज्ञान: जीवन बीमा, स्वास्थ्य बीमा, मोटर बीमा, गृह बीमा, सामान्य बीमा
तकनीकी कौशल: CRM सॉफ्टवेयर, MS Office सुइट, डिजिटल बिक्री उपकरण
भाषाएँ: हिंदी (धाराप्रवाह), अंग्रेजी (धाराप्रवाह), मराठी (कार्यसाधक)
