Clémence Moreau

• Téléphone: +1 514 555 0178
• E-mail: clemence.moreau@email.com
• Localisation: Montréal, Canada
• LinkedIn: clemencemoreaupro

Résumé

Marchande en ligne avec 7 ans d'expérience avérée dans la gestion de catalogues produits, l'optimisation des parcours clients et l'augmentation des taux de conversion pour des plateformes e-commerce B2C. Expertise reconnue dans l'analyse de données de vente, la mise en œuvre de stratégies SEO/SEM pour améliorer la visibilité des produits et la gestion de projets avec des équipes multidisciplinaires.

A dirigé des initiatives ayant conduit à une augmentation de 25% des ventes en ligne et à une réduction de 15% des abandons de panier grâce à des tests A/B et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Maîtrise des outils d'analyse web et des plateformes de commerce électronique majeures.

Expérience Professionnelle

Responsable E-commerce Sénior, Québec Digital Solutions -- Montréal, Canada

Mars 2020 – présent

• Géré un portefeuille de 5 marques e-commerce, augmentant le chiffre d'affaires combiné de 30% sur 3 ans (de 5M$ à 6.5M$).

• Optimisé les fiches produits et les stratégies de cross-selling, résultant en une hausse de 20% de la valeur moyenne des commandes.

• Coordonné avec les équipes marketing et IT pour le lancement de 2 nouvelles plateformes de vente en ligne, livrées dans les délais et budgets impartis.

• Mis en place des tableaux de bord de performance intégrant Google Analytics et Power BI pour un suivi précis des KPIs e-commerce.

Spécialiste Merchandising en Ligne, E-Commerce Montréal Inc. -- Montréal, Canada

Juin 2017 – Février 2020

• Développé et exécuté des plans de merchandising saisonniers pour 3 catégories de produits, générant une croissance des ventes de 18% par rapport à l'année précédente.

• Optimisé le référencement naturel (SEO) des produits, améliorant le classement moyen de 10% sur les mots-clés stratégiques.

• Géré l'inventaire et la disponibilité des produits en ligne, réduisant les ruptures de stock de 25% par une meilleure prévision.

• Analysé les données de comportement des utilisateurs pour personnaliser les recommandations de produits, augmentant le taux de clics de 12%.

Formation

HEC Montréal, Maîtrise en Sciences de la Gestion (M.Sc.) en Marketing et E-commerce -- Montréal, Canada

Septembre 2015 – Mai 2017

Université du Québec à Montréal (UQAM), Baccalauréat en Administration des Affaires (B.A.A.) en Administration des Affaires -- Montréal, Canada

Septembre 2012 – Mai 2015

Compétences

Plateformes E-commerce: Shopify Plus, Magento, Salesforce Commerce Cloud, Prestashop

Marketing Digital: SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), Google Ads, Google Shopping, Réseaux Sociaux, Email Marketing

Analyse de Données: Google Analytics, Adobe Analytics, Power BI, Excel avancé, A/B Testing, Analyse de cohortes

Gestion de Contenu & Produits: Gestion de catalogue produits (PIM), Optimisation de fiches produits, UX/UI, Rédaction web, Gestion de projet Agile

Langues: Français (langue maternelle), Anglais (courant)