Felix Klein

• Telefon: +49 1512 3456789
• E-Mail: felix.klein@email.com
• Standort: München, Deutschland
• LinkedIn: felix-klein-ecommerce

Zusammenfassung

Mehr als 7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Online-Vertriebsstrategien, was zu einer Umsatzsteigerung von durchschnittlich 20% pro Jahr führte. Spezialisiert auf die Optimierung von Online-Shops, Performance Marketing und die Analyse von Kundenverhalten zur Steigerung der Konversionsraten.

Experte in der Identifizierung neuer Marktchancen und der Einführung innovativer E-Commerce-Lösungen, um die Wettbewerbsfähigkeit in dynamischen Online-Märkten zu sichern. Nachweisliche Erfolge in der Leitung von Teams und der Koordination von Projekten zur Erreichung anspruchsvoller Geschäftsziele.

Berufserfahrung

Senior E-Commerce Manager, Digital Retail Solutions GmbH -- München, Deutschland

März 2020 – gegenwärtig

• Verantwortung für die E-Commerce-Strategie und das operative Management von 5 Online-Shops, Steigerung des Gesamtumsatzes um 25% im ersten Jahr.

• Implementierung einer neuen CRM-Software, die die Kundendatenanalyse verbesserte und zu einer Personalisierung der Marketingkampagnen führte, was die Kundenbindung um 15% erhöhte.

• Leitung eines Teams von 6 E-Commerce-Spezialisten, einschließlich der Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern in den Bereichen SEO, SEA und Content Marketing.

• Optimierung der Website-Performance und des User Experience (UX), was die Absprungrate um 10% reduzierte und die durchschnittliche Verweildauer um 20% erhöhte.

E-Commerce Manager, Online-Handel AG -- München, Deutschland

Juni 2017 – Februar 2020

• Management des gesamten Produktlebenszyklus für digitale Produkte, von der Konzeption bis zur Markteinführung und Optimierung.

• Entwicklung und Durchführung von A/B-Tests zur Verbesserung der Konversionsraten, was zu einer Steigerung von 12% bei den Produktseiten führte.

• Koordination mit Marketing-, IT- und Logistikabteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Online-Betriebs.

• Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Identifizierung neuer Wachstumschancen und zur Anpassung der Produktstrategie.

Junior E-Commerce Specialist, Bavaria Online Shop -- München, Deutschland

September 2015 – Mai 2017

• Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Produktdaten in verschiedenen Online-Shopsystemen.

• Mitarbeit bei der Erstellung und Optimierung von Produktbeschreibungen und -bildern für maximale Sichtbarkeit und Attraktivität.

• Reporting und Analyse von E-Commerce-Kennzahlen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Bestellungen.

Ausbildung

Technische Universität München (TUM), M.Sc. in Management & Technologie (Schwerpunkt Marketing) -- München, Deutschland

Oktober 2013 – September 2015

Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU), B.Sc. in Betriebswirtschaftslehre -- München, Deutschland

Oktober 2010 – September 2013

Fähigkeiten

E-Commerce Plattformen: Shopware, Magento, Shopify, WooCommerce

Online Marketing: SEO, SEA (Google Ads), Social Media Marketing, E-Mail Marketing, Affiliate Marketing, Content Marketing, Performance Marketing

Analyse & Reporting: Google Analytics, Adobe Analytics, A/B-Testing, Heatmap-Analyse, Konversionsraten-Optimierung (CRO)

Projektmanagement: Jira, Asana, Agile Methoden, Scrum

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher)