丽 赵

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• 邮箱: li.zhao@email.com
• 位置: 上海, 中国
• LinkedIn: lizhao-ecommerce

简介

拥有8年电商运营经验，专注于淘宝、天猫、京东等主流平台，通过精细化运营和数据分析，实现销售额显著增长。擅长商品规划、营销推广、团队管理及供应链优化，成功将多个品牌打造成行业头部。

精通电商生态系统，能够独立负责从店铺搭建到日常运营、活动策划、客户关系管理的全流程工作，致力于提升用户体验和品牌市场份额。

工作经历

电商运营总监, 上海聚力电子商务有限公司 -- 上海, 中国

三月 2020 – 至今

• 负责管理天猫、京东等多个旗舰店的整体运营策略，带领团队实现年销售额从5000万增长至1.2亿。

• 主导策划并执行多次大型电商促销活动（如双11、618），单次活动最高销售额突破3000万。

• 优化商品结构和库存管理，将滞销率降低15%，库存周转率提升20%。

• 建立并完善数据分析体系，通过用户行为分析和市场趋势预测，精准调整运营策略，提升ROI 25%。

• 组建并管理一支10人电商运营团队，负责人员招聘、培训及绩效考核，有效提升团队运营效率。

高级电商运营经理, 杭州千寻网络科技有限公司 -- 杭州, 中国

七月 2016 – 二月 2020

• 负责淘宝店铺的日常运营与推广，将店铺层级从C店提升至天猫品牌旗舰店，销售额增长300%。

• 独立完成产品上架、详情页优化、关键词策略制定，使核心产品搜索排名进入前五。

• 管理直通车、钻展、淘宝客等付费推广渠道，有效控制广告成本，实现ROI达到1:4以上。

• 负责客户服务团队的培训与管理，提升客户满意度至95%以上，店铺DSR评分维持在4.8分以上。

• 定期进行竞品分析和市场调研，为公司新品开发和营销策略提供数据支持。

电商运营专员, 南京星辰贸易有限公司 -- 南京, 中国

九月 2014 – 六月 2016

• 协助经理进行淘宝店铺的日常维护和商品管理，包括商品编辑、库存更新及订单处理。

• 负责店铺促销活动的文案撰写和页面设计协调，确保活动顺利上线。

• 学习并掌握淘宝各项运营工具和数据分析方法，辅助完成运营报告。

• 处理客户咨询，解决售前售后问题，积累用户沟通经验。

教育背景

南京大学, 电子商务 学士 -- 南京, 中国

九月 2010 – 七月 2014

技能

电商平台运营: 淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商、小红书

营销推广: 直通车、钻展、京东快车、超级推荐、内容营销、社群运营、KOL/KOC合作

数据分析: 生意参谋、京东商智、数据罗盘、市场洞察、Google Analytics

项目管理: 商品规划、活动策划、供应链协同、团队管理

软件应用: Excel、PowerPoint、Photoshop（基础）、ERP系统