مريم الفهد
- الهاتف: +962 7 7123 4567
- البريد الإلكتروني: maryam.alfahad@email.com
- الموقع: عمّان, الأردن
- LinkedIn: maryamalfahad
الملخص
أربع سنوات من الخبرة في توفير الدعم الصيدلاني الفعال في بيئات الصيدليات المزدحمة، مع التركيز على دقة صرف الأدوية وتطبيق بروتوكولات السلامة. ساهمت في تحسين رضا العملاء بنسبة 15% من خلال تقديم خدمة ممتازة ودعم شامل للمرضى. أمتلك مهارات قوية في إدارة المخزون وتنظيم الصيدلية لضمان سير العمل بكفاءة.
الخبرات المهنية
مساعد صيدلي أول, صيدلية الدواء الذهبي -- عمّان, الأردن
مارس 2021 – الحاضر
-
تولي مسؤولية تدريب المساعدين الجدد على إجراءات الصيدلية القياسية وسياسات خدمة العملاء.
-
إدارة عملية طلب وتخزين الأدوية والمستلزمات، مما أدى إلى تقليل نقص المخزون بنسبة 10%.
-
مساعدة الصيادلة في تحضير وتوزيع الأدوية بدقة، والتعامل مع ما يقرب من 150 وصفة طبية يوميًا.
-
تقديم معلومات مفصلة للمرضى حول الأدوية الموصوفة، بما في ذلك الجرعات والآثار الجانبية المحتملة، مما عزز فهمهم للعلاج.
مساعد صيدلي, صيدلية الشفاء -- عمّان, الأردن
يونيو 2019 – فبراير 2021
-
التحقق من بيانات المرضى والتأمين بدقة لضمان معالجة الوصفات الطبية بشكل صحيح.
-
تنظيم أرفف الأدوية والمستلزمات الطبية لضمان سهولة الوصول والالتزام بتاريخ انتهاء الصلاحية.
-
التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم في اختيار المنتجات غير الموصوفة.
-
المساعدة في صيانة وتنظيف معدات الصيدلية لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.
التعليم
كلية المجتمع العربي, دبلوم في برنامج مساعد صيدلي -- عمّان, الأردن
سبتمبر 2017 – مايو 2019
المهارات
المهارات الفنية: صرف الأدوية، إدارة المخزون، التحقق من الوصفات الطبية، برامج الصيدليات (مثل PharmaSys)، التعامل مع التأمين، التعقيم
مهارات رعاية المرضى: خدمة العملاء، التواصل الفعال، تقديم المشورة للمرضى، حل المشكلات، التعاطف
المهارات التنظيمية: إدارة الوقت، ترتيب الأولويات، الاهتمام بالتفاصيل، حفظ السجلات، الامتثال للوائح
