愛 佐藤 (Manami Sato)

• 電話: +81 90 7865 4321
• メール: manami.sato@email.com
• 所在地: 大阪, 日本
• LinkedIn: manami.sato

概要

4年間の経験を持つ熟練した調剤事務員。患者の受付、保険請求処理、薬剤師の業務補助において、正確性と効率性を常に維持しています。患者満足度向上と薬局運営の円滑化に貢献してきました。

処方箋処理の精度を99.8%に維持し、待ち時間短縮に貢献。電子カルテシステム（EPIS）の導入と運用において中心的な役割を果たし、業務効率を20%向上させました。

職歴

調剤事務員, ひまわり薬局 -- 大阪市北区, 日本

4月 2021 – 現在

• 1日平均100件以上の処方箋受付、データ入力、保険請求業務を正確に処理し、薬剤師の業務を強力にサポート。

• 電子カルテシステム（EPIS）への移行プロジェクトに参画し、トレーニング資料作成とスタッフ教育を担当。システム導入後、データ入力エラー率を15%削減。

• 患者からの問い合わせ対応、会計処理、レセプト業務を迅速かつ丁寧に行い、患者満足度アンケートで「対応の速さ」と「親切さ」で高評価を獲得。

• 医薬品在庫管理の補助として、発注書の作成、納品確認、棚卸し作業に従事し、在庫過不足の削減に貢献。

調剤事務アシスタント, さくら薬局 -- 大阪市中央区, 日本

4月 2019 – 3月 2021

• 処方箋の受付、患者情報登録、保険証確認、会計処理を担当し、円滑な薬局運営に貢献。

• 薬剤師の指示に基づき、薬袋作成、薬の準備補助、調剤室の清掃・整理整頓を実施。

• 電話対応、来客対応、郵便物管理など、一般事務業務全般を担当し、薬局全体のサポート体制を強化。

• 新入社員のOJTを担当し、基本的な業務手順と顧客対応スキルを指導。チーム全体のサービス品質向上に貢献。

学歴

大阪医療秘書福祉専門学校, 医療事務・調剤事務 専門士 -- 大阪市淀川区, 日本

4月 2017 – 3月 2019

スキル

調剤事務スキル: 処方箋受付, 保険証確認, 調剤報酬請求事務, レセプト作成・点検, 電子カルテシステム（EPIS）, 薬袋作成, 医薬品在庫管理補助, 会計処理, 患者対応

ソフトウェア: Microsoft Office Suite (Word, Excel), 薬局システム操作, EPIS

その他: 医療法規知識, 個人情報保護, チームワーク, コミュニケーション能力, 問題解決能力, 細部への注意