सान्वी गुप्ता
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: sanvi.gupta@email.com
- स्थान: दिल्ली, भारत
- LinkedIn: sanvi-gupta-pharmacy
सारांश
पिछले 3 वर्षों से फार्मेसी सहायक के रूप में काम कर रही हूँ, जिसमें प्रिस्क्रिप्शन भरने, इन्वेंट्री प्रबंधन और ग्राहक सेवा में दक्षता हासिल की है। मरीजों की संतुष्टि बढ़ाने और दवा वितरण प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित किया है। सटीकता और दक्षता के साथ मरीजों को सुरक्षित और प्रभावी दवा सेवाएं प्रदान करने में माहिर।
दवाओं के स्टॉक को 15% तक कम करके और प्रिस्क्रिप्शन त्रुटियों को 10% तक घटाकर फार्मेसी संचालन में सुधार करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है। इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (EHR) प्रणालियों और फार्मेसी प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का व्यापक अनुभव है।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ फार्मेसी सहायक, अपोलो फार्मेसी -- दिल्ली, भारत
मार्च 2022 – वर्तमान
-
प्रतिदिन 100 से अधिक प्रिस्क्रिप्शनों को कुशलतापूर्वक संसाधित किया और उनकी जाँच की, जिससे प्रतीक्षा समय में 20% की कमी आई।
-
दवाओं के स्टॉक का प्रबंधन किया, जिससे इन्वेंट्री की कमी 15% तक कम हुई और स्टॉक टर्नओवर में सुधार हुआ।
-
नए फार्मेसी सहायकों को ऑनबोर्ड और प्रशिक्षित किया, जिससे टीम की दक्षता में 10% की वृद्धि हुई।
-
बीमा दावों को संसाधित करने और ग्राहकों के प्रश्नों को हल करने में सहायता की, जिससे ग्राहक संतुष्टि रेटिंग में सुधार हुआ।
फार्मेसी सहायक, मेडप्लस फार्मेसी -- दिल्ली, भारत
जुलाई 2020 – फरवरी 2022
-
फार्मासिस्टों को प्रिस्क्रिप्शन भरने और दवा वितरण में सहायता की, जिससे सटीकता दर 98% बनी रही।
-
फार्मेसी क्षेत्र को साफ और व्यवस्थित बनाए रखा, जिससे सुरक्षा मानकों का पालन सुनिश्चित हुआ।
-
ग्राहकों को दवा के उपयोग और साइड इफेक्ट्स के बारे में बुनियादी जानकारी प्रदान की।
-
इन्वेंट्री प्राप्त करना, स्टॉक करना और व्यवस्थित करना, जिससे एक्सपायरी डेट से पहले स्टॉक की बर्बादी 5% से कम हो गई।
शिक्षा
दिल्ली इंस्टीट्यूट ऑफ फार्मास्युटिकल साइंसेज एंड रिसर्च, फार्मेसी सहायक में डिप्लोमा -- दिल्ली, भारत
अगस्त 2018 – जून 2020
केंद्रीय विद्यालय, आर.के. पुरम, विज्ञान में कक्षा 12 -- दिल्ली, भारत
अप्रैल 2016 – मार्च 2018
कौशल
फार्मेसी संचालन: प्रिस्क्रिप्शन भरना, दवा वितरण, इन्वेंट्री प्रबंधन, दवा पैकेजिंग, बीमा दावा प्रसंस्करण, रोगी परामर्श
तकनीकी कौशल: फार्मेसी प्रबंधन सॉफ्टवेयर, इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (EHR), Microsoft Office Suite
ग्राहक सेवा: रोगी संबंध प्रबंधन, शिकायत निवारण, प्रभावी संचार, सहानुभूति
नियामक अनुपालन: ड्रग एंड कॉस्मेटिक्स एक्ट, जीएमपी (GMP) दिशानिर्देश, सुरक्षा प्रोटोकॉल
भाषाएँ: हिंदी (मातृभाषा), अंग्रेजी (प्रवाहपूर्ण)
