박지유

• 전화: +82 10 3456 7890
• 이메일: ji.yoo.park@email.com
• 위치: 서울, 대한민국
• LinkedIn: jiyoo.park.pharmacy

요약

3년간의 약국 보조 경험을 바탕으로 환자 상담, 처방전 처리 및 재고 관리에 능숙합니다. 효율적인 약국 운영과 환자 만족도 향상에 기여하며, 약사님들을 적극적으로 지원하여 업무 효율성을 15% 증대시켰습니다.

정확한 조제 보조와 약품 분류 및 보관을 통해 오류율을 0.5% 미만으로 유지하고, 약국 내 위생 및 안전 기준을 철저히 준수합니다. 건강 관리 서비스에 대한 깊은 이해를 바탕으로 환자 중심의 서비스를 제공합니다.

경력

약국 보조원, 미래약국 -- 서울, 대한민국

3월 2021 – 현재

• 하루 평균 100건 이상의 처방전 접수 및 처리 보조, 환자 대기 시간을 10% 단축

• 재고 관리 시스템을 활용하여 약품 재고를 20% 최적화하고 품절률을 5% 감소

• 환자들에게 일반 의약품 및 건강 보조 식품에 대한 정확한 정보를 제공하여 고객 만족도 조사에서 4.8/5점 획득

• 약사 지시에 따라 조제 준비 및 약품 분류 지원, 조제 오류율 0.2% 유지

• 약국 환경 정리 및 청결 유지, 정기적인 위생 점검 실시

약국 보조 인턴, 건강한약국 -- 서울, 대한민국

3월 2020 – 2월 2021

• 초보 약국 보조원 교육 프로그램 이수 및 약국 운영 기본 절차 숙지

• 약품 라벨링, 포장 및 진열 업무 보조, 약품 유효기간 관리 지원

• 환자 문의 응대 및 필요한 경우 약사에게 인계, 효율적인 환자 흐름 관리

• 청구서류 정리 및 기본적인 행정 업무 지원

학력

서울전문학교, 보건 의료 행정 전문학사 -- 서울, 대한민국

3월 2018 – 2월 2020

기술

약국 행정 및 운영: 처방전 처리, 재고 관리, 약품 분류 및 보관, POS 시스템 운영, 환자 기록 관리, 약국 청결 유지

환자 서비스: 환자 상담, 일반 의약품 정보 제공, 고객 응대, 불만 처리, 개인 정보 보호

소프트웨어 및 도구: 약국 관리 시스템(PMS), Microsoft Office Suite (Word, Excel), 기본적인 전산 능력

핵심 역량: 정확성, 세부 사항 주의, 의사소통, 팀워크, 문제 해결 능력, 조직력, 책임감