Astrid Lund
- Telefon: +47 98 76 54 32
- E-post: astrid.lund@email.com
- Stad: Bergen, Norway
- LinkedIn: astrid-lund-apotek
Samandrag
Apotekteknikar med fire års erfaring frå detaljapotek, spesialisert i nøyaktig medisinutlevering og effektiv kundehjelp. Har bidrege til auka kundetilfredsheit gjennom proaktiv rådgjeving og strømlinjeføring av reseptprosessar.
Dokumentert evne til å handtere sensitive pasientdata konfidensielt og arbeide effektivt i eit travelt miljø. Erfaring med lagerstyring og kvalitetskontroll av legemiddel.
Arbeidserfaring
Apotekteknikar, Boots Apotek Olav Kyrres gate -- Bergen, Norway
August 2020 – nåverande
-
Ansvarleg for reseptbehandling og utlevering av legemiddel til eit gjennomsnitt på 150 kundar dagleg, med fokus på nøyaktigheit og pasientsikkerheit.
-
Gitt rådgjeving til kundar om riktig bruk av legemiddel, biverknader og interaksjonar, noko som resulterte i færre førespurnader til farmasøytane.
-
Bidrog til effektiv lagerstyring, inkludert mottak, registrering og plassering av medisinleveransar, og reduserte svinn med 5%.
-
Opplært to nye apotekteknikarar i apotekets rutinar og system, og sikra rask integrering i teamet.
Apotekteknikar, Vitusapotek Vestkanten -- Bergen, Norway
September 2018 – Juli 2020
-
Handterte kasseoppgjer og kundeservice i reseptfri avdeling, og auka salet av helseprodukt med 10% gjennom aktiv kundevegledning.
-
Fylgde nøye med på utløpsdatoar og utførte kvalitetskontroll for å sikre at alle produkt var trygge og effektive.
-
Assisterte farmasøytar med førebuing av magistrelle legemiddel og pakking av multidose for institusjonar.
Utdanning
Bergen Fagskole, Fagbrev som Apotekteknikar i Apotekteknikk -- Bergen, Norway
August 2016 – Juni 2018
Ferdigheiter
Apotekfaglege ferdigheiter: Resepthandtering, Medisinutlevering, Lagerstyring, Kvalitetskontroll, Multidosepakking, Kassabetjening, Førstehjelp
Kundeservice og kommunikasjon: Pasientrettleiing, Konflikthandtering, Empatisk kommunikasjon, Sal og rådgjeving
Systemkunnskap: Farmapro, WinAp, Microsoft Office Suite
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)
