Zeynep Aydın

• Telefon: +90 532 456 78 90
• E-posta: zeynep.aydin@email.com
• Konum: Antalya, Turkey
• LinkedIn: zeynepaydin

Özet

Beş yıllık eczane teknisyeni deneyimiyle, hasta memnuniyetini ön planda tutarak ilaç hazırlama, stok yönetimi ve reçete takibi konularında uzmanlaşmıştır. Günlük operasyonlarda verimliliği %15 artıran ve hasta bekleme sürelerini kısaltan süreç iyileştirmelerini başarıyla uygulamıştır.

İş Deneyimi

Eczane Teknisyeni, Akdeniz Eczanesi -- Antalya, Turkey

Mart 2020 – halen

• Güvenli ve doğru ilaç dağıtımını sağlayarak günde ortalama 100'den fazla reçeteyi işledi.

• Eczane stoğunu %98 doğrulukla yönetti, ilaç kaybını minimize etti ve raf ömrü takibini gerçekleştirdi.

• Hasta danışmanlığında aktif rol alarak ilaç kullanımı ve yan etkileri hakkında bilgi verdi, hasta memnuniyetini artırdı.

• Yeni gelen eczane teknisyenlerine eğitim vererek ekip uyumunu ve verimliliğini destekledi.

Eczane Teknisyeni Yardımcısı, Şifa Eczanesi -- Antalya, Turkey

Eylül 2018 – Şubat 2020

• Reçeteli ve reçetesiz ilaçların hazırlanmasına ve etiketlenmesine yardımcı oldu.

• Müşteri hizmetleri ve kasa işlemlerini yürüterek günlük işlemleri sorunsuz hale getirdi.

• Eczane düzenini ve temizliğini sağlayarak güvenli bir çalışma ortamı oluşturdu.

• İlaç sipariş süreçlerine destek olarak stok eksikliklerinin önüne geçilmesine katkı sağladı.

Eğitim

Akdeniz Üniversitesi, Eczane Hizmetleri, Önlisans -- Antalya, Turkey

Eylül 2016 – Haziran 2018

Beceriler

Eczane İşlemleri: Reçete Hazırlama, İlaç Dağıtımı, Stok Yönetimi, Hasta Danışmanlığı, Eczane Otomasyon Sistemleri, İlaç Güvenliği

Müşteri Hizmetleri: Empati, İletişim Becerileri, Problem Çözme, Hasta Odaklılık, Kasa İşlemleri

Teknik Beceriler: MS Office Suite, Eczane Yazılımları (örn. Eczanem, TEB), Veri Girişi, Raporlama

Diller: Türkçe (Anadil), İngilizce (Orta Seviye)