أحمد الزهراني
- الهاتف: +974 5512 3456
- البريد الإلكتروني: ahmed.alzahrani@email.com
- الموقع: الدوحة، قطر
- LinkedIn: ahmed.alzahrani.qa
الملخص
خبرة 7 سنوات في إدارة العمليات الحيوية لمراكز القيادة والتحكم، مع سجل حافل في تحسين استجابة الحوادث وتنسيق الموارد. قمت بتطوير وتنفيذ بروتوكولات تشغيلية أدت إلى تقليل وقت الاستجابة بنسبة 15% وزيادة كفاءة المراقبة الأمنية.
الخبرات المهنية
مشرف مركز القيادة والتحكم, شركة الريان للخدمات الأمنية -- الدوحة، قطر
مارس 2020 – الحاضر
-
إدارة فريق من 10 فنيين ومشغلين في مركز قيادة وتحكم على مدار الساعة، وتوجيههم في الاستجابة للحوادث الأمنية والتشغيلية.
-
تطوير وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لأنظمة المراقبة والاتصالات، مما أدى إلى تحسين موثوقية النظام بنسبة 20%.
-
تنسيق الاستجابة الفورية لأكثر من 500 حادثة أمنية وتشغيلية سنويًا، مع ضمان التواصل الفعال مع فرق الاستجابة في الموقع.
-
تنفيذ تحديثات لأنظمة إدارة الفيديو (VMS) والتحكم في الوصول (ACS)، مما عزز القدرات الرصدية والتحكمية للمركز.
أخصائي مركز عمليات, مؤسسة قطر للرعاية الصحية -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2016 – فبراير 2020
-
مراقبة وإدارة أنظمة الاتصالات الحرجة وتكنولوجيا المعلومات لضمان التشغيل المستمر للمرافق الطبية.
-
تحليل بيانات الحوادث التشغيلية وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا، مما ساعد في تحديد نقاط الضعف وتحسين العمليات.
-
تدريب الموظفين الجدد على استخدام أنظمة المراقبة والبروتوكولات الأمنية، مما رفع مستوى الكفاءة التشغيلية للفريق بنسبة 25%.
-
المشاركة في اختبار وتطبيق خطط التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.
التعليم
جامعة قطر, بكالوريوس في هندسة الاتصالات -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2012 – يونيو 2016
المهارات
المهارات الفنية: أنظمة إدارة الفيديو (VMS)، التحكم في الوصول (ACS)، أنظمة الإنذار، شبكات الاتصالات، بروتوكولات الأمن السيبراني، إدارة الحوادث، تحليل البيانات
المهارات التشغيلية: إدارة الأزمات، تنسيق الاستجابة، وضع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، المراقبة الفعالة، إعداد التقارير، تخطيط الطوارئ
البرمجيات والأدوات: CCTV Manager Pro، Genetec Security Center، Milestone XProtect، Microsoft Office Suite، أنظمة GIS
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (بطلاقة)
