Felix Hoffmann

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• E-Mail: felix.hoffmann@email.com
• Standort: München, Deutschland
• LinkedIn: felix-hoffmann-c2s

Zusammenfassung

Mehr als 7 Jahre Erfahrung in der operativen Steuerung und Überwachung kritischer Infrastrukturen in Leitstellenumgebungen. Erfolgreich in der Optimierung von Einsatzabläufen und der Integration neuer Überwachungssysteme zur Steigerung der Reaktionsfähigkeit um 15%.

Berufserfahrung

Leitstellendisponent und Systemoperator, Sicherheitszentrale München GmbH -- München, Deutschland

März 2019 – gegenwärtig

• Verantwortlich für die 24/7 Überwachung komplexer Sicherheitssysteme und die Alarmbearbeitung für städtische Einrichtungen.

• Koordinierung von Einsatzkräften (Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst) bei durchschnittlich 30 kritischen Vorfällen pro Schicht.

• Implementierung eines neuen Incident-Management-Systems, das die durchschnittliche Reaktionszeit um 12% verkürzte.

• Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter in den Bereichen Protokollierung, Systembedienung und Krisenkommunikation.

Assistent der Einsatzleitung Verkehr & Sicherheit, Bayerische Verkehrsbetriebe AG -- München, Deutschland

August 2016 – Februar 2019

• Unterstützung der Einsatzleitung bei der Koordination des öffentlichen Nahverkehrs und der Reaktion auf Störungen und Notfälle.

• Überwachung von Videoüberwachungssystemen und Meldung verdächtiger Aktivitäten an Sicherheitspersonal.

• Erstellung von detaillierten Vorfallberichten und Analyse von Betriebsdaten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.

• Mitarbeit an der Entwicklung von Notfallplänen für Großveranstaltungen und kritische Infrastruktur.

Ausbildung

Hochschule für Angewandte Wissenschaften München, Bachelor of Engineering in Sicherheitsmanagement -- München, Deutschland

Oktober 2013 – Juli 2016

Berufsfachschule für Informationstechnik, Berufsabschluss in Fachinformatiker Systemintegration -- München, Deutschland

September 2011 – Juli 2013

Fähigkeiten

Leitstellen- und Überwachungssysteme: SCADA-Systeme, CCTV-Systeme, Zutrittskontrollsysteme, Alarmmanagementsysteme, GIS-Anwendungen

Einsatzkoordination & Krisenmanagement: Incident Management, Notfallplanung, Ressourcenallokation, Krisenkommunikation, Risikobewertung

Software & Tools: MS Office Suite, Atlassian Jira, SAP (Grundlagen), Funkkommunikationssysteme (BOS-Funk)

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher)

Zertifizierungen: Fachkraft für Arbeitssicherheit (SiFa), Brandschutzbeauftragter