Diego Álvarez Torres

• Teléfono: +57 310 1234567
• Correo electrónico: diego.alvarez@email.com
• Ubicación: Bogotá, Colombia
• LinkedIn: diegoalvareztorres

Resumen

Más de 7 años de experiencia liderando y optimizando operaciones críticas en centros de comando y control, con un historial comprobado en la mejora de la respuesta a incidentes y la eficiencia operativa. Experto en la gestión de equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad del servicio y la seguridad de infraestructuras críticas.

Desarrollo e implementación de protocolos de respuesta a emergencias que resultaron en una reducción del 15% en el tiempo promedio de resolución de incidentes y una mejora del 20% en la coordinación interdepartamental.

Experiencia Profesional

Analista de Operaciones de C2 Sénior, Seguridad Integral Andes S.A. -- Bogotá, Colombia

Marzo 2019 – presente

• Supervisión y coordinación de un equipo de 8 operadores de C2, asegurando la vigilancia 24/7 de infraestructuras críticas y la respuesta eficaz a incidentes de seguridad.

• Implementación de un nuevo sistema de gestión de eventos de seguridad (SIEM) que mejoró la detección temprana de amenazas en un 25% y optimizó los tiempos de respuesta.

• Desarrollo y ejecución de simulacros de emergencia, logrando una mejora del 30% en la preparación del personal y la efectividad de los planes de contingencia.

• Análisis de datos operativos para identificar tendencias, generar informes de rendimiento y proponer mejoras continuas a los procedimientos de C2.

Especialista de Centro de Control, Corporación de Seguridad del Pacífico -- Cali, Colombia

Agosto 2016 – Febrero 2019

• Monitoreo y análisis de sistemas de videovigilancia, alarmas y control de acceso, garantizando la seguridad perimetral y el control de activos.

• Gestión de la comunicación con equipos de respuesta en campo, coordinando acciones y recursos durante situaciones de emergencia.

• Elaboración de informes diarios de incidentes y actividades operativas, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas.

• Participación en la capacitación de nuevos operadores, asegurando la adherencia a los protocolos de seguridad y operación.

Formación Académica

Universidad Nacional de Colombia, Ingeniero de Sistemas en Ingeniería de Sistemas y Computación -- Bogotá, Colombia

Agosto 2011 – Julio 2016

Habilidades

Gestión de Operaciones de C2: Monitoreo de Seguridad, Gestión de Incidentes, Coordinación de Emergencias, Análisis de Riesgos, Elaboración de Protocolos, Gestión de Crisis

Tecnologías y Sistemas: Sistemas SCADA/DCS, CCTV, Sistemas de Alarma, Control de Acceso, SIEM, GIS, Plataformas de Comunicación Crítica (radio, satelital)

Software y Herramientas: Microsoft Office Suite (Excel avanzado), Power BI, Software de Gestión de Tareas, Sistemas de Reporte

Habilidades Interpersonales: Liderazgo de Equipos, Comunicación Efectiva, Toma de Decisiones Bajo Presión, Resolución de Problemas, Pensamiento Crítico

Certificaciones: Certificación en Gestión de Seguridad Física (CSFP), Primeros Auxilios y RCP