Merve Çelik
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: merve.celik@email.com
- Konum: Bursa, Turkey
- LinkedIn: merve-celik-kku
Özet
Beş yıllık deneyime sahip, Komuta ve Kontrol Merkezi operasyonlarında uzmanlaşmış, olay yönetimi, sistem izleme ve kriz müdahalesinde kanıtlanmış yetkinliğe sahip. Operasyonel verimliliği %15 artıran ve kritik olaylara müdahale sürelerini %20 kısaltan çözümler geliştirme ve uygulama konusunda başarılı.
İş Deneyimi
Kıdemli Komuta ve Kontrol Merkezi Uzmanı, Bursa Büyükşehir Belediyesi Komuta Kontrol Merkezi -- Bursa, Turkey
Mart 2021 – halen
-
20'den fazla kamera ve sensör ağına sahip gelişmiş izleme sistemlerini yöneterek, şehir genelinde operasyonel farkındalığı %25 artırdı.
-
Acil durum protokollerini ve müdahale prosedürlerini geliştirerek, kriz durumlarında ilk müdahale ekipleri için ortalama müdahale süresini 7 dakikaya düşürdü.
-
Yeni operatörler için kapsamlı eğitim programları tasarladı ve uyguladı, ekip performansını ve uyumunu %30 oranında iyileştirdi.
-
Güvenlik sistemleri entegrasyonu projelerinde görev alarak, farklı platformlar arası veri akışını optimize etti ve sistem kesinti süresini %10 azalttı.
Komuta ve Kontrol Merkezi Uzmanı, Nilüfer Belediyesi Güvenlik Yönetim Birimi -- Bursa, Turkey
Eylül 2018 – Şubat 2021
-
Gerçek zamanlı olay izleme ve raporlama faaliyetlerini yürüterek, şüpheli durumların %95'ini başarıyla tespit etti ve ilgili birimlere ulaştırdı.
-
Operasyonel verilerin toplanması ve analiz edilmesiyle, sistem iyileştirmelerine yönelik %15'lik verimlilik artışı sağlayan öneriler sundu.
-
Vardiya düzenlemelerini ve personel koordinasyonunu yöneterek operasyonel sürekliliği ve etkinliği sağladı.
-
Kritik altyapı sistemlerinin kesintisiz çalışmasını sağlamak amacıyla düzenli sistem kontrolleri ve bakım planlamasına destek oldu.
Eğitim
Uludağ Üniversitesi, Bilgisayar Mühendisliği, Lisans -- Bursa, Turkey
Eylül 2014 – Haziran 2018
Beceriler
Operasyonel Yetkinlikler: Olay Yönetimi, Kriz Müdahalesi, Gerçek Zamanlı İzleme, Sistem Entegrasyonu, Operasyonel Planlama, Vardiya Yönetimi, Güvenlik Protokolleri, Risk Analizi
Teknik Beceriler: CCTV Sistemleri, SCADA Sistemleri, Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS), Ağ İzleme Araçları, Veri Analizi, Microsoft Office Suite, Raporlama Yazılımları
Yumuşak Beceriler: Problem Çözme, Hızlı Karar Verme, Takım Çalışması, İletişim, Stres Yönetimi, Detay Odaklılık, Liderlik
Diller: Türkçe (Anadil), İngilizce (İleri Düzey)
