Clara Jørgensen
- Telefon: +45 26 78 90 12
- E-mail: clara.joergensen@email.com
- Placering: Odense, Denmark
- LinkedIn: clara-joergensen-event
Resumé
Fem års erfaring med at skabe engagerende og mindeværdige oplevelser for gæster i forskellige underholdningsmiljøer. Specialiseret i eventkoordinering, konflikthåndtering og sikring af høj gæstetilfredshed, hvilket har resulteret i et gennemsnit på 95% positive feedback-vurderinger ved seneste arrangementer. Dygtig til at lede små teams og håndtere logistikken for at sikre jævn afvikling af arrangementer.
Erhvervserfaring
Underholdningsvært og Besøgsassistent
Odense, Denmark
August 2021 – nuværende
Odense Zoo
-
Koordinerede og afviklede daglige gæsteaktiviteter, herunder dyrefodringer og interaktive udstillinger, for op til 1.500 besøgende pr. dag.
-
Trænede 5 nye kolleger i kundeservice og sikkerhedsprocedurer, hvilket forbedrede teamets effektivitet med 15%.
-
Håndterede gæstehenvendelser og løste konflikter med en 98% succesrate, hvilket sikrede en positiv oplevelse for alle besøgende.
-
Bidrog til planlægning og udførelse af særlige events og tema-dage, hvilket øgede besøgstallet med 10% i lavsæsonen.
Eventassistent
Aarhus, Denmark
Juni 2018 – Juli 2021
Tivoli Friheden
-
Assisterede med opsætning og nedtagning af scener og udstyr til koncerter og arrangementer, hvilket sikrede overholdelse af tidsplaner for 90% af alle events.
-
Vejledte og informerede gæster om parkens attraktioner og sikkerhedsregler, hvilket reducerede antallet af sikkerhedsrelaterede hændelser med 20%.
-
Ansvarlig for billetsalg og indgangskontrol, behandlede i gennemsnit 500 transaktioner pr. vagt med minimal ventetid.
-
Samarbejdede med marketingteamet om at promovere kommende events gennem direkte gæsteinteraktioner.
Uddannelse
Erhvervsakademi Lillebælt
Odense, Denmark
September 2016 – Juni 2018
Erhvervsakademiuddannelse in Serviceøkonom
Færdigheder
Gæsteservice & Kommunikation: Konflikthåndtering, Aktiv lytning, Eventkoordinering, Publikumshåndtering, Vejledning, Rundvisninger
Eventdrift & Logistik: Opsætning af udstyr, Billetsystemer, Sikkerhedsprocedurer, Tidsstyring, Teamledelse, Rapportering
Sprog: Dansk (flydende), Engelsk (flydende), Tysk (grundlæggende)
Tekniske Færdigheder: Microsoft Office Suite, Kassesystemer, CRM-systemer (grundlæggende)
