Putri Santoso

• Telepon: +62 812 3456 7890
• Surel: putri.santoso@email.com
• Lokasi: Yogyakarta, Indonesia
• LinkedIn: putri-santoso-hiburan

Ringkasan

Berpengalaman 5 tahun dalam menciptakan pengalaman hiburan yang interaktif dan berkesan bagi pengunjung di berbagai wahana dan acara. Memiliki rekam jejak dalam meningkatkan kepuasan pengunjung sebesar 20% melalui presentasi yang menarik dan manajemen antrian yang efisien.

Terampil dalam mengoperasikan peralatan hiburan, mengelola keselamatan audiens, dan berinteraksi secara positif dengan beragam kelompok usia, memastikan suasana yang menyenangkan dan aman.

Pengalaman Kerja

Koordinator Pengalaman Pengunjung, Taman Rekreasi 'Candi Ceria' -- Yogyakarta, Indonesia

Maret 2021 – sekarang

• Mengelola tim yang terdiri dari 10 petugas hiburan, memastikan kelancaran operasional wahana dan acara harian.

• Meningkatkan skor kepuasan pengunjung sebesar 15% melalui implementasi program pelatihan interaksi tamu yang baru.

• Merancang dan memimpin sesi hiburan interaktif untuk anak-anak dan keluarga, menarik rata-rata 300 pengunjung per sesi.

• Bertanggung jawab atas pemeriksaan keamanan harian peralatan hiburan dan memastikan kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP).

Petugas Wahana & Hiburan, Pusat Rekreasi Keluarga 'Gembira Ria' -- Yogyakarta, Indonesia

Agustus 2018 – Februari 2021

• Mengoperasikan berbagai wahana permainan dengan aman dan efisien, melayani rata-rata 500 pengunjung per hari.

• Memberikan instruksi keselamatan yang jelas dan ramah kepada pengunjung, mengurangi insiden sebesar 10%.

• Terlibat dalam penyelenggaraan acara musiman dan festival, membantu persiapan panggung dan interaksi dengan audiens.

• Menerima penghargaan 'Karyawan Terbaik Bulan Ini' sebanyak 3 kali karena keramahan dan inisiatif.

• Mengelola antrian pengunjung secara efektif, mengurangi waktu tunggu rata-rata sebesar 25%.

Pendidikan

Universitas Negeri Yogyakarta, Sarjana Pariwisata di Manajemen Pariwisata -- Yogyakarta, Indonesia

September 2014 – Juli 2018

Keahlian

Keahlian Interaksi Pengunjung: Layanan Pelanggan, Komunikasi Verbal, Manajemen Konflik, Penanganan Keluhan, Interaksi Antarbudaya

Keahlian Operasional Hiburan: Pengoperasian Wahana, Manajemen Antrian, Prosedur Keselamatan, Penyiapan Acara, Penanganan Peralatan Audio-Visual Dasar

Keahlian Tambahan: Kerja Tim, Pemecahan Masalah, Adaptabilitas, Keterampilan Presentasi, Bahasa Inggris (Menengah)