Ingrid Larsen

• Telefon: +47 41 23 45 67
• E-post: ingrid.larsen@email.com
• Sted: Oslo, Norge
• LinkedIn: ingridlarsenunderholdning

Sammendrag

Fem års erfaring med å levere engasjerende underholdning og sømløse arrangementsopplevelser. Spesialisert i å koordinere aktiviteter for varierte publikumsgrupper, forbedre gjestetilfredshet og optimalisere arrangementlogistikk for å sikre minneverdige opplevelser. Oppnådde en økning på 15% i deltakelse ved arrangementer gjennom kreativ programutvikling og effektiv kommunikasjon.

Arbeidserfaring

Arrangementkoordinator og Underholdningsvert, Folketeateret -- Oslo, Norge

Mars 2021 – nåværende

• Koordinerte over 50 vellykkede teaterarrangementer og private tilstelninger, inkludert billettsalg, vertskap og publikumsstyring for opptil 1000 gjester per arrangement.

• Utviklet og implementerte nye gjesteinteraksjonsstrategier som resulterte i en 20% forbedring i gjestetilbakemeldinger om servicekvalitet.

• Ansvarlig for opplæring og veiledning av et team på 5-10 sesongansatte underholdningsverter, noe som sikret høy standard på gjesteservice.

• Håndterte logistikk for artister og teknisk utstyr, og sikret at alle arrangementer startet og ble avsluttet til avtalt tid.

Servicevert og Publikumskoordinator, Oslo Konserthus -- Oslo, Norge

August 2018 – Februar 2021

• Betjente publikum under konserter og arrangementer, og ga informasjon og assistanse til over 3000 besøkende ukentlig.

• Bidro til en 10% reduksjon i klager relatert til publikumsflyt ved å optimalisere inngangs- og utgangsprosedyrer.

• Ansvarlig for å administrere garderobetjenester og salg av programblader, med et gjennomsnittlig salg på 500 enheter per forestilling.

• Assisterte i nødssituasjoner og opprettholdt et trygt og hyggelig miljø for alle gjester.

Utdanning

Universitetet i Oslo, Bachelor i Kultur og Kommunikasjon i Kultur og Kommunikasjon -- Oslo, Norge

August 2015 – Juni 2018

Ferdigheter

Gjesteservice og Vertskap: Publikumsstyring, konfliktløsning, informasjonshåndtering, billettsystemer (f.eks. Ticketmaster)

Arrangementkoordinering: Logistikkplanlegging, tidsstyring, leverandørhåndtering, teamledelse, risikovurdering

Kommunikasjon: Muntlig og skriftlig kommunikasjon, presentasjonsteknikk, flerspråklighet (norsk, engelsk, svensk)

Teknisk kompetanse: Microsoft Office Suite, CRM-systemer, grunnleggende lyd- og lysteknikk