Aurora Marino

• Telefono: +39 333 987 6543
• Email: aurora.marino@email.com
• Posizione: Naples, Italy
• LinkedIn: auroramarinoanimazione

Profilo

Con 5 anni di esperienza nella creazione e gestione di esperienze di intrattenimento coinvolgenti per un pubblico diversificato, ho dimostrato una comprovata capacità di aumentare la soddisfazione degli ospiti e l'engagement dei partecipanti. Abile nel coordinamento di attività, gestione di squadre e risoluzione proattiva di problemi per garantire eventi fluidi e memorabili. Ho contribuito all'incremento del 20% della partecipazione alle attività ricreative presso le strutture precedenti.

Esperienza Professionale

Responsabile Animazione e Intrattenimento, Villaggio Turistico 'Sole di Partenope' -- Naples, Italy

Marzo 2021 – presente

• Progettazione e implementazione di un programma di intrattenimento giornaliero che ha aumentato la partecipazione degli ospiti del 25% in un anno.

• Gestione di un team di 10 animatori, fornendo formazione e feedback per migliorare le performance e l'engagement del pubblico.

• Coordinamento di eventi serali, spettacoli dal vivo e attività tematiche per adulti e bambini, garantendo un'esperienza positiva a oltre 500 ospiti a settimana.

• Collaborazione con il reparto marketing per promuovere le attività e gli eventi, risultando in un aumento del 15% delle prenotazioni di pacchetti con animazione inclusa.

Animatrice e Operatrice Attrazioni, Parco Divertimenti 'Vesuvio Adventure' -- Naples, Italy

Giugno 2019 – Febbraio 2021

• Coinvolgimento attivo di gruppi di visitatori attraverso storytelling e spiegazioni interattive, migliorando l'esperienza complessiva dei partecipanti.

• Gestione sicura e efficiente di attrazioni, garantendo la conformità con tutti i protocolli di sicurezza e riducendo gli incidenti a zero.

• Assistenza ai visitatori con richieste e problemi, mantenendo un alto livello di servizio clienti e risolvendo il 90% delle problematiche sul posto.

• Organizzazione di mini-giochi e attività a tema per bambini, aumentando la loro permanenza media nel parco del 10%.

Assistente Animatrice, Centro Estivo 'Gioia d'Estate' -- Naples, Italy

Giugno 2018 – Agosto 2018

• Supporto nella pianificazione e conduzione di attività ricreative e sportive per bambini di età compresa tra 6 e 12 anni.

• Assistenza nella supervisione di gruppi di 20+ bambini, assicurando un ambiente sicuro e divertente.

• Collaborazione con il team per l'allestimento di spettacoli di fine campo, contribuendo all'engagement dei genitori e alla soddisfazione generale.

Formazione

Università degli Studi di Napoli Federico II, Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione -- Naples, Italy

Settembre 2015 – Luglio 2018

Istituto Tecnico per il Turismo 'Elena di Savoia', Diploma di Scuola Superiore in Turismo e Accoglienza -- Naples, Italy

Settembre 2010 – Luglio 2015

Competenze

Competenze di Animazione e Intrattenimento: Conduzione di giochi e attività, Microfonia, Organizzazione eventi tematici, Spettacoli per bambini, Balli di gruppo, Truccabimbi, Costruzione di scenografie

Competenze Organizzative e Gestionali: Gestione del tempo, Coordinamento team, Pianificazione programmi, Gestione della sicurezza, Problem solving, Gestione del budget eventi

Competenze Interpersonali: Comunicazione efficace, Ascolto attivo, Empatia, Lavoro di squadra, Gestione conflitti, Servizio clienti, Public speaking

Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (fluente), Spagnolo (intermedio)