Rizky Permata
- Telepon: +62 812 3456 7890
- Surel: rizky.permata@email.com
- Lokasi: Yogyakarta, Indonesia
- LinkedIn: rizkypermata_petugas
Ringkasan
Delapan tahun pengalaman dalam memberikan dukungan dan layanan pemakaman yang komprehensif, mengelola logistik, dan memastikan penghormatan terakhir yang bermartabat. Berpengalaman dalam berinteraksi dengan keluarga yang berduka dengan empati, mengoordinasikan upacara, dan memelihara fasilitas pemakaman sesuai standar tertinggi.
Pengalaman Kerja
Koordinator Layanan Pemakaman, Rumah Duka Purnabakti -- Yogyakarta, Indonesia
Maret 2018 – sekarang
-
Mengoordinasikan lebih dari 500 layanan pemakaman, termasuk persiapan jenazah, transportasi, dan pengaturan upacara, memastikan kepatuhan terhadap preferensi keluarga dan peraturan.
-
Melatih dan membimbing tim yang terdiri dari 5 petugas pemakaman baru dalam protokol standar, layanan pelanggan, dan etika profesi.
-
Mengelola inventaris dan pemeliharaan fasilitas pemakaman, menjaga standar kebersihan dan presentasi yang optimal.
-
Berinteraksi langsung dengan keluarga yang berduka untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan dukungan emosional, dan menjelaskan opsi layanan dengan jelas dan sensitif.
Petugas Pemakaman Senior, Yayasan Pelayanan Kedukaan Abadi -- Yogyakarta, Indonesia
Juni 2015 – Februari 2018
-
Melaksanakan tugas persiapan jenazah, termasuk pemandian dan tata rias, dengan penuh rasa hormat dan perhatian terhadap detail.
-
Mengelola logistik transportasi jenazah dan perlengkapan pemakaman ke berbagai lokasi, memastikan ketepatan waktu dan keamanan.
-
Membantu dalam pengaturan dan dekorasi ruang duka dan tempat pemakaman, menciptakan suasana yang tenang dan bermartabat.
-
Memberikan dukungan praktis kepada keluarga yang berduka selama kunjungan dan upacara, menjawab pertanyaan dan memenuhi permintaan khusus.
Pendidikan
Universitas Gadjah Mada, Sarjana Psikologi di Psikologi -- Yogyakarta, Indonesia
Agustus 2011 – Mei 2015
Keahlian
Keahlian Profesional: Manajemen Layanan Pemakaman, Persiapan Jenazah, Logistik Acara, Dukungan Keluarga Berduka, Komunikasi Sensitif, Etika Profesi, Administrasi Pemakaman, Pemeliharaan Fasilitas, Pengelolaan Inventaris
Keahlian Interpersonal: Empati, Kesabaran, Ketenangan dalam Krisis, Kepekaan Budaya, Kerjasama Tim, Komunikasi Efektif, Pelayanan Pelanggan
Keahlian Teknis: Microsoft Office Suite, Sistem Penjadwalan, Pengelolaan Basis Data Sederhana
