Сергей Кузнецов

• Телефон: +7 913 765 43 21
• Эл. почта: sergei.kuznetsov@email.com
• Местоположение: Новосибирск, Россия
• LinkedIn: sergei-kuznetsov-funeral

Резюме

Опыт работы более 7 лет в сфере ритуальных услуг, специализируюсь на деликатной поддержке семей в трудный период утраты, организации и проведении прощальных церемоний. Успешно координировал более 500 похорон, обеспечивая соблюдение всех пожеланий клиента и этических норм. Обладаю глубокими знаниями протоколов и традиций различных культур и конфессий.

Эффективно управляю логистикой похоронных мероприятий, включая транспортировку, подготовку места прощания и захоронения. Отличаюсь высоким уровнем эмпатии, вниманием к деталям и способностью работать в стрессовых условиях, поддерживая профессионализм и спокойствие.

Опыт работы

Организатор похоронных церемоний, Ритуальный Дом «Вечность» -- Новосибирск, Россия

Март 2018 – настоящее время

• Ежемесячно организовывал и проводил до 10 похоронных церемоний, включая оформление документов, подготовку тела и координацию всех этапов процесса.

• Консультировал семьи по выбору ритуальной атрибутики и услуг, помогая принять взвешенные решения в сложной эмоциональной обстановке.

• Обеспечивал своевременную и безопасную транспортировку усопших и участников церемонии, соблюдая все санитарные нормы.

• Разработал и внедрил систему учета пожеланий клиентов, что повысило удовлетворенность услуг на 15%.

Помощник организатора похорон, Похоронное Агентство «Тихая Гавань» -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2015 – Февраль 2018

• Оказывал поддержку организаторам похорон в подготовке документации и логистике мероприятий.

• Взаимодействовал с моргами, кладбищами и крематориями для согласования дат и времени проведения церемоний.

• Отвечал за подготовку траурных залов и мест захоронения, обеспечивая их надлежащий вид и функциональность.

• Проводил инвентаризацию и учет ритуальных принадлежностей.

Образование

Новосибирский Государственный Педагогический Университет, Специалист в Психология (Консультативная психология) -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2010 – Июнь 2015

Навыки

Профессиональные навыки: Организация похорон, координация церемоний, бальзамирование (базовые навыки), реставрация, макияж для усопших, консультирование по вопросам утраты, оформление документов (свидетельство о смерти, разрешения), управление логистикой, работа с поставщиками ритуальных услуг, соблюдение санитарных норм, знание религиозных и культурных традиций

Межличностные навыки: Эмпатия, коммуникация, ведение переговоров, стрессоустойчивость, тактичность, внимание к деталям, эмоциональный интеллект, конфиденциальность, решение проблем

Технические навыки: Microsoft Office Suite, CRM-системы (базовый уровень), водительские права категории B