Manon Lefèvre

• Téléphone: +33 6 21 45 78 90
• E-mail: manon.lefevre@email.com
• Localisation: Lyon, France
• LinkedIn: manon-lefevre-sante

Résumé

Sept années d'expérience dans la gestion des services de santé, optimisant les opérations hospitalières et améliorant l'efficacité des soins aux patients. J'ai mené avec succès des projets de restructuration, réduisant les coûts de 15% tout en maintenant une qualité de service élevée. Expertise avérée dans la gestion d'équipes pluridisciplinaires et l'implémentation de politiques de santé.

Expérience Professionnelle

Directrice Adjointe des Opérations Hospitalières, Hôpitaux Civils de Lyon (HCL) -- Lyon, France

Mars 2020 – présent

• Supervisé une équipe de 120+ professionnels de la santé et du personnel administratif, améliorant la satisfaction des patients de 20% en deux ans.

• Géré un budget annuel de 50 millions d'euros, atteignant les objectifs de performance financière et opérationnelle.

• Implémenté un nouveau système de gestion des lits, réduisant le temps d'attente aux urgences de 25% et augmentant la capacité d'accueil de 10%.

Responsable des Services Cliniques, Clinique des Monts d'Or -- Lyon, France

Janvier 2017 – Février 2020

• Coordonné les activités de cinq départements cliniques, assurant une conformité réglementaire de 100% lors des audits annuels.

• Développé et mis en œuvre des protocoles d'amélioration de la qualité, résultant en une réduction de 10% des erreurs médicales signalées.

• Formé et encadré une équipe de 40 infirmiers et assistants médicaux, améliorant la productivité de 15%.

Chargée de Mission en Organisation des Soins, Centre Hospitalier Universitaire de Saint-Étienne -- Saint-Étienne, France

Septembre 2014 – Décembre 2016

• Analysé les flux de travail et proposé des optimisations, améliorant l'efficacité administrative de 18%.

• Participé à la mise en place d'un projet de télémédecine, permettant un suivi à distance pour 500+ patients chroniques.

• Rédigé des rapports d'activité et des présentations pour la direction, contribuant à la prise de décision stratégique.

Formation

École des Hautes Études en Santé Publique (EHESP), Master en Master en Management des Organisations de Santé -- Rennes, France

Septembre 2012 – Juillet 2014

Université Lumière Lyon 2, Licence en Licence en Sciences de Gestion -- Lyon, France

Septembre 2009 – Juin 2012

Compétences

Gestion des Opérations de Santé: Optimisation des processus, Gestion des budgets, Planification stratégique, Gestion de la qualité, Accréditation et Conformité, Gestion des risques

Leadership et Management: Gestion d'équipes pluridisciplinaires, Développement organisationnel, Résolution de conflits, Coaching, Recrutement et formation

Compétences Techniques: Systèmes d'information hospitaliers (SIH), Analyse de données, Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), Logiciels de planification

Langues: Français (Langue maternelle), Anglais (Courant)