Ольга Васильева

• Телефон: +7 921 500 12 34
• Эл. почта: olga.vasilyeva@email.com
• Местоположение: Санкт-Петербург, Россия
• LinkedIn: olga.vasilyeva

Резюме

8 лет опыта в управлении медицинскими учреждениями, демонстрируя последовательное улучшение операционной эффективности и качества обслуживания пациентов. Успешно руководила проектами по оптимизации процессов, что привело к снижению затрат и повышению удовлетворенности персонала.

Руководила внедрением новых медицинских технологий и программ обучения, улучшая стандарты лечения и обеспечивая соответствие нормативным требованиям. Обладаю глубоким пониманием финансового менеджмента и стратегического планирования в здравоохранении.

Опыт работы

Главный врач, Медицинский центр "Здоровое поколение" -- Санкт-Петербург, Россия

Март 2019 – настоящее время

• Увеличила пропускную способность клиники на 25% за счет оптимизации расписания приема и внедрения электронной медицинской карты.

• Снизила операционные расходы на 15% путем пересмотра контрактов с поставщиками и эффективного управления запасами.

• Разработала и внедрила программу повышения квалификации для медицинского персонала, что привело к росту удовлетворенности сотрудников на 20% и улучшению показателей качества обслуживания.

• Успешно прошла аккредитацию по новым стандартам Минздрава, подтвердив высокий уровень качества и безопасности медицинских услуг.

Заместитель главного врача по лечебной работе, Городская больница №17 -- Санкт-Петербург, Россия

Август 2015 – Февраль 2019

• Координировала работу 5 отделений, обеспечивая бесперебойное оказание медицинской помощи более 300 пациентам ежедневно.

• Внедрила систему контроля качества медицинских услуг, что привело к снижению числа врачебных ошибок на 10% и повышению удовлетворенности пациентов.

• Разработала протоколы ведения пациентов с хроническими заболеваниями, сократив средний срок госпитализации на 7%.

Заведующая терапевтическим отделением, Поликлиника №30 -- Санкт-Петербург, Россия

Сентябрь 2012 – Июль 2015

• Руководила коллективом из 20 врачей и медсестер, обеспечивая своевременное и качественное оказание первичной медицинской помощи.

• Организовала и провела кампании по профилактике гриппа и ОРВИ, увеличив охват вакцинацией населения на 30%.

• Оптимизировала систему записи на прием, сократив время ожидания пациентов на 20%.

Образование

Северо-Западный государственный медицинский университет им. И.И. Мечникова, Клиническая ординатура в Организация здравоохранения и общественное здоровье -- Санкт-Петербург, Россия

Сентябрь 2010 – Июль 2012

Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. академика И.П. Павлова, Специалист в Лечебное дело -- Санкт-Петербург, Россия

Сентябрь 2004 – Июнь 2010

Навыки

Управление здравоохранением: Стратегическое планирование, Операционное управление, Бюджетирование и финансовый менеджмент, Управление качеством, Разработка и внедрение стандартов оказания медицинских услуг, Управление персоналом, Оптимизация процессов, Внедрение IT-решений в медицине

Лидерство и коммуникации: Командное лидерство, Наставничество, Разрешение конфликтов, Ведение переговоров, Публичные выступления, Презентационные навыки, Взаимодействие с государственными органами

Медицинские знания: Клиническая практика, Диагностика, Лечение, Фармакология, Медицинское право, Этика в медицине, Эпидемиология

Программное обеспечение: МИС (Медицинские информационные системы), MS Office Suite, Электронные медицинские карты, CRM-системы