Mariana Rodrigues Lima

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Resumo

Com mais de 10 anos de experiência em gestão hospitalar, liderei a otimização de processos e a implementação de tecnologias inovadoras no Hospital da Luz Porto, resultando num aumento de 15% na satisfação do paciente e numa redução de 10% nos custos operacionais anuais. Especializada em planeamento estratégico, gestão de equipas multidisciplinares e conformidade regulamentar no setor da saúde.

Experiência comprovada na melhoria da qualidade dos serviços de saúde e na gestão financeira de unidades hospitalares, com foco na sustentabilidade e excelência clínica. Capacidade de liderar iniciativas de melhoria contínua e garantir a adesão às melhores práticas do setor.

Experiência Profissional

Diretora de Operações de Saúde, Hospital da Luz Porto -- Porto, Portugal

Março 2018 – presente

• Liderou uma equipa de 50+ profissionais, otimizando fluxos de trabalho e protocolos operacionais para melhorar a eficiência.

• Implementou um novo sistema de gestão de filas de espera, reduzindo o tempo médio de espera em 25% e melhorando a experiência do paciente.

• Gerenciou orçamentos anuais superiores a 15 milhões de euros, alcançando uma poupança de 8% através de negociações com fornecedores e otimização de recursos.

• Desenvolveu e implementou programas de formação contínua para o pessoal, resultando numa melhoria de 20% nos indicadores de qualidade de atendimento.

Coordenadora de Serviços Clínicos, CUF Porto Hospital -- Porto, Portugal

Setembro 2013 – Fevereiro 2018

• Supervisionou a gestão diária de vários departamentos clínicos, garantindo a conformidade com as políticas hospitalares e regulamentações de saúde.

• Participou ativamente no planeamento estratégico para a expansão de serviços, contribuindo para um crescimento de 10% na capacidade de atendimento.

• Implementou métricas de desempenho para monitorizar a qualidade e a eficiência dos serviços, identificando áreas para melhoria e implementando soluções eficazes.

• Coordenou a introdução de novas tecnologias médicas, capacitando as equipas para a sua utilização e garantindo a integração nos processos existentes.

Analista de Gestão Hospitalar Júnior, Hospital de São João -- Porto, Portugal

Setembro 2011 – Agosto 2013

• Apoio na análise de dados operacionais e financeiros para identificar tendências e oportunidades de melhoria.

• Criação de relatórios de desempenho e apresentações para a direção, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.

• Colaboração na gestão de projetos de otimização de processos em departamentos como internamento e urgência.

Formação Acadêmica

Universidade do Porto - Faculdade de Economia, Mestrado em Gestão e Economia da Saúde -- Porto, Portugal

Setembro 2013 – Julho 2015

Universidade Católica Portuguesa - Porto, Licenciatura em Gestão -- Porto, Portugal

Setembro 2008 – Julho 2011

Competências

Gestão Hospitalar: Planeamento Estratégico, Gestão de Operações, Otimização de Processos, Gestão Financeira, Gestão de Orçamentos, Controlo de Qualidade, Conformidade Regulamentar

Liderança e Equipa: Liderança de Equipas Multidisciplinares, Desenvolvimento de Pessoas, Comunicação Eficaz, Resolução de Conflitos, Gestão de Projetos

Tecnologia e Dados: Sistemas de Informação em Saúde (HIS), Análise de Dados, Microsoft Office Suite (Excel Avançado), Power BI

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Fluente), Espanhol (Intermédio)