ليلى الفهد
- الهاتف: +971 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: laila.alfahad@email.com
- الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
- LinkedIn: lailaalfahad
الملخص
أكثر من 7 سنوات من الخبرة في توفير الدعم الإداري الشامل، مع سجل حافل في تحسين كفاءة سير العمل وإدارة المكاتب. قادت بنجاح مشروع أرشفة إلكترونية أدى إلى تقليل وقت البحث عن المستندات بنسبة 25%.
تتقن التعامل مع أنظمة إدارة المكاتب، وتنسيق الاجتماعات، وإدارة المراسلات بكفاءة عالية، مما يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة ودعم الأهداف التنظيمية.
الخبرات المهنية
مساعدة إدارية أولى, مجموعة الفرسان القابضة -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
مارس 2019 – الحاضر
-
إدارة جداول أعمال متعددة للمديرين التنفيذيين، وتنسيق الاجتماعات الداخلية والخارجية، مما أدى إلى تحسين الالتزام بالمواعيد بنسبة 15%.
-
الإشراف على إدارة المكاتب وتوريد المستلزمات، وضمان بيئة عمل منظمة وفعالة.
-
إعداد العروض التقديمية والتقارير الدورية بدقة عالية باستخدام برامج Microsoft Office المتقدمة.
-
نظمت بنجاح أكثر من 5 فعاليات وورش عمل للشركة، بما في ذلك الترتيبات اللوجستية والتواصل مع الموردين.
مساعدة إدارية, شركة الإمارات للاستثمار العقاري -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
أغسطس 2015 – فبراير 2019
-
قدمت دعماً إدارياً شاملاً للمدير العام وفريق العمل، بما في ذلك كتابة المراسلات وتصنيف الملفات.
-
تعاملت مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني الوارد والصادر، وقدمت خدمة عملاء ممتازة.
-
قامت بتحديث وصيانة قواعد البيانات وسجلات الموظفين، مما ضمن دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها.
-
ساهمت في تحسين نظام حفظ المستندات، مما قلل من الأخطاء الإدارية بنسبة 10%.
التعليم
جامعة الشارقة, بكالوريوس في إدارة الأعمال -- الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2011 – يونيو 2015
المهارات
المهارات الإدارية: إدارة المكاتب، تنظيم الاجتماعات، إدارة الجداول الزمنية، تنسيق الفعاليات، إدارة المراسلات، حفظ المستندات، إدارة قواعد البيانات
البرامج المكتبية: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Google Workspace, أنظمة إدارة الوثائق (DMS)
مهارات التواصل: التواصل الكتابي والشفوي، خدمة العملاء، حل المشكلات، العمل الجماعي
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (بطلاقة)
