Fleur Hendriks
- Telefoon: +31 6 23456789
- E-mail: fleur.hendriks@email.com
- Locatie: Utrecht, Netherlands
- LinkedIn: fleurhendriks
Samenvatting
Met 7 jaar ervaring in administratieve ondersteuning en office management, heb ik bewezen efficiëntie te verbeteren en een gestroomlijnde kantooromgeving te creëren. Ik ben bedreven in het beheren van correspondentie, het plannen van afspraken en het ondersteunen van diverse afdelingen, wat resulteerde in een 15% snellere documentverwerking bij mijn vorige werkgever.
Werkervaring
Senior Administratief Medewerker, Utrecht Zakelijk Advies -- Utrecht, Netherlands
Maart 2019 – heden
-
Coördineerde de dagelijkse administratieve taken voor een team van 15 consultants, wat leidde tot een verbetering van 20% in de workflow.
-
Beheerde de inkomende en uitgaande correspondentie, zowel digitaal als fysiek, voor meer dan 50 cliënten.
-
Organiseerde en plande vergaderingen, inclusief agendabeheer en notuleren, voor directie en managementteams.
-
Implementeerde een nieuw digitaal archiveringssysteem, wat de zoektijd naar documenten met 25% verkortte.
Administratief Assistent, De Groene Notaris -- Utrecht, Netherlands
Augustus 2016 – Februari 2019
-
Verwerkte en archiveerde cliëntendossiers conform de AVG-richtlijnen, resulterend in 100% compliance.
-
Ondersteunde het notariële team bij het opstellen van documenten en aktes.
-
Beheerde de receptie en fungeerde als eerste aanspreekpunt voor cliënten, met een gemiddelde cliënttevredenheidsscore van 9/10.
-
Hielp bij de voorbereiding van presentaties en rapporten voor interne en externe meetings.
Opleiding
Hogeschool Utrecht, HBO Bachelor in Office Management -- Utrecht, Netherlands
September 2012 – Juli 2016
MBO College Utrecht, MBO Niveau 4 in Secretarieel Medewerker -- Utrecht, Netherlands
September 2008 – Juli 2012
Vaardigheden
Administratieve Vaardigheden: Documentbeheer, Agendabeheer, Notuleren, Data-entry, Rapportage, Archiveren, Correspondentiebeheer, Reisplanning
Software & Systemen: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Exact Online, SharePoint, Google Workspace, Zoom, Teams
Communicatieve Vaardigheden: Klantenservice, Telefonische communicatie, Professionele correspondentie, Presentatievaardigheden, Interpersoonlijke communicatie
Talen: Nederlands (Moedertaal), Engels (Vloeiend)