Lotte van Dijk
- Telefoon: +31 6 23456789
- E-mail: lotte.vandijk@email.com
- Locatie: Rotterdam, Netherlands
- LinkedIn: lottevandijkadmin
Samenvatting
Met 12 jaar ervaring in administratief management, heb ik bewezen processen te stroomlijnen en operationele efficiëntie te verbeteren, wat resulteerde in een kostenbesparing van 15% bij mijn vorige werkgever. Ik ben gespecialiseerd in het leiden van teams, het implementeren van nieuwe systemen en het waarborgen van compliance binnen diverse zakelijke omgevingen. Mijn expertise omvat projectmanagement, budgetbeheer en personeelsontwikkeling.
Werkervaring
Manager Administratieve Diensten, Havensteder Beheer B.V. -- Rotterdam, Netherlands
Maart 2018 – heden
-
Leiding gegeven aan een team van 15 administratieve medewerkers, verantwoordelijk voor dagelijkse operaties en service delivery.
-
Geautomatiseerde facturatieprocessen geïmplementeerd, wat leidde tot een reductie van 20% in verwerkingstijd en 10% in foutmarges.
-
Verantwoordelijk voor het jaarlijkse budget van €1,2 miljoen voor administratieve afdelingen, met een consistente naleving van 98%.
-
Ontwikkelde en implementeerde trainingen voor nieuw administratief personeel, wat de inwerkperiode met 25% verkortte.
-
Beheerde leveranciersrelaties en contractonderhandelingen voor kantoorartikelen en -diensten, resulterend in een besparing van 8% op jaarbasis.
Senior Administratief Coördinator, Rijnmond Vastgoed Groep -- Rotterdam, Netherlands
September 2013 – Februari 2018
-
Gecoördineerde administratieve ondersteuning voor meerdere afdelingen, waaronder financiën, HR en operationele zaken.
-
Opgezet en onderhouden van een digitaal archiveringssysteem, wat de zoek- en ophaaltijden van documenten met 30% verminderde.
-
Assisteerde bij de ontwikkeling en implementatie van nieuwe administratieve procedures om de efficiëntie te verbeteren.
-
Verantwoordelijk voor de voorbereiding van managementrapporten en presentaties voor directievergaderingen.
Administratief Medewerker, Scheepvaart & Handel B.V. -- Rotterdam, Netherlands
Augustus 2010 – Augustus 2013
-
Verwerkte inkomende en uitgaande correspondentie, en beheerde de agenda's van het senior management.
-
Ondersteuning geboden bij de voorbereiding van financiële overzichten en budgetrapporten.
-
Beheerde kantoorvoorraden en zorgde voor een soepele dagelijkse werking van het kantoor.
Opleiding
Hogeschool Rotterdam, HBO Bachelor in Bedrijfskunde MER (Management, Economie en Recht) -- Rotterdam, Netherlands
September 2006 – Juli 2010
Vaardigheden
Administratief Management: Procesoptimalisatie, Budgetbeheer, Teamleiderschap, Projectmanagement, Facilitair Management, Leveranciersmanagement, Kwaliteitscontrole, Compliance
Software & Systemen: Microsoft Office Suite (Expert), SAP (Basis), Exact Online, SharePoint, Afas Profit, Salesforce (Basis), Document Management Systemen (DMS)
Interpersoonlijke Vaardigheden: Communicatie, Probleemoplossing, Onderhandelen, Conflicthantering, Mentoring, Besluitvaardigheid, Organisatorisch sterk
Talen: Nederlands (Moedertaal), Engels (Vloeiend)