Mariana Rodrigues Nascimento
- Telefone: +55 31 98765 4321
- E-mail: mariana.nascimento@email.com
- Localização: Belo Horizonte, Brazil
- LinkedIn: mariana-rodrigues-nascimento
Resumo
Com mais de 10 anos de experiência em gestão de operações e serviços administrativos, demonstro um histórico comprovado na otimização de processos e na liderança de equipes multifuncionais. Reduzi custos operacionais em 15% e melhorei a eficiência do fluxo de trabalho em 20% através da implementação de novas tecnologias e metodologias ágeis.
Especialista em planejamento estratégico, gestão de contratos, e manutenção de infraestruturas, com foco na criação de ambientes de trabalho produtivos e seguros. Habilidade em negociação com fornecedores e gerenciamento de orçamentos complexos para garantir a sustentabilidade e o crescimento organizacional.
Experiência Profissional
Gerente de Serviços Administrativos Sênior, Grupo Empresarial Minas -- Belo Horizonte, Brazil
Março 2018 – presente
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Liderança de uma equipe de 12 profissionais administrativos, supervisionando todas as operações diárias e garantindo a conformidade com as políticas da empresa.
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Otimização da gestão de facilities, resultando em uma redução de 18% nos custos de manutenção e suprimentos anuais.
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Implementação de um novo sistema de gestão de documentos digitais, que aumentou a eficiência na recuperação de informações em 25% e reduziu o uso de papel em 30%.
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Negociação e gestão de contratos com fornecedores, alcançando uma economia de 10% em serviços essenciais e garantindo a qualidade dos serviços prestados.
Coordenadora de Operações Administrativas, Soluções Corporativas BH -- Belo Horizonte, Brazil
Agosto 2013 – Fevereiro 2018
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Gerenciamento de um orçamento anual de R$2 milhões para despesas administrativas e operacionais, mantendo-o dentro das metas estabelecidas.
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Desenvolvimento e implementação de treinamentos para a equipe administrativa, resultando em uma melhoria de 15% na produtividade e satisfação da equipe.
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Coordenação da aquisição e manutenção de equipamentos de escritório, garantindo a funcionalidade e minimizando o tempo de inatividade.
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Reestruturação dos processos de atendimento ao cliente interno, melhorando a satisfação em 20% e reduzindo o tempo de resposta em 10%.
Analista Administrativa Plena, Serviços Integrados MG -- Belo Horizonte, Brazil
Janeiro 2010 – Julho 2013
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Suporte na gestão de projetos administrativos, incluindo a organização de eventos corporativos e reuniões.
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Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações para a diretoria, fornecendo insights sobre o desempenho operacional.
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Administração do sistema de controle de estoque de materiais de escritório, garantindo a disponibilidade e otimizando o custo.
Formação Acadêmica
Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Bacharelado em Administração de Empresas -- Belo Horizonte, Brazil
Fevereiro 2006 – Dezembro 2009
FGV - Fundação Getúlio Vargas, Pós-Graduação (Especialização) em Gestão de Projetos -- Belo Horizonte, Brazil
Março 2015 – Setembro 2016
Competências
Gestão e Liderança: Liderança de Equipes, Gestão de Projetos, Planejamento Estratégico, Gestão Orçamentária, Mentoria, Desenvolvimento de Pessoas
Operações Administrativas: Gestão de Facilities, Otimização de Processos, Gestão de Contratos e Fornecedores, Compras e Suprimentos, Logística Interna, Gestão de Documentos
Tecnologia e Ferramentas: Pacote Office (Excel Avançado, Word, PowerPoint), Sistemas ERP (SAP, Totvs), Ferramentas de Colaboração (Microsoft Teams, Google Workspace), Gestão Eletrônica de Documentos (GED)
Habilidades Interpessoais: Comunicação Eficaz, Negociação, Resolução de Conflitos, Orientação para Resultados, Proatividade, Adaptabilidade
