Martina De Luca
- Telefono: +39 333 876 5432
- Email: martina.deluca@email.com
- Posizione: Milano, Italia
- LinkedIn: martina-deluca-amministrativa
Profilo
Con oltre 10 anni di esperienza nella gestione e ottimizzazione delle operazioni amministrative, ho guidato l'implementazione di sistemi ERP che hanno ridotto i costi operativi del 15%. Specializzata nella supervisione di team multidisciplinari e nel miglioramento dei processi per aumentare l'efficienza e la conformità normativa, garantendo un supporto amministrativo strategico alla direzione aziendale.
Esperienza Professionale
Responsabile dei Servizi Amministrativi Senior, Gruppo Finanziario Ambrosiano -- Milano, Italia
Marzo 2018 – presente
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Gestione di un team di 12 specialisti amministrativi, migliorando la produttività del 20% attraverso la riorganizzazione dei flussi di lavoro e la formazione continua.
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Implementazione di un nuovo sistema di gestione documentale che ha ridotto i tempi di archiviazione e recupero del 30%, garantendo la conformità al GDPR.
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Supervisione del budget dipartimentale di 1.5 milioni di euro, identificando aree di risparmio e riducendo le spese non essenziali del 10% annuo.
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Coordinamento con i fornitori per la negoziazione di contratti di servizi, ottenendo condizioni più vantaggiose che hanno portato a un risparmio del 8% sui costi annuali di approvvigionamento.
Responsabile dei Servizi Amministrativi, TecnoServizi SpA -- Milano, Italia
Settembre 2013 – Febbraio 2018
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Responsabile della gestione operativa delle attività amministrative per 3 dipartimenti, garantendo l'efficienza e la conformità alle politiche aziendali.
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Sviluppo e implementazione di procedure standardizzate che hanno migliorato la qualità del servizio e ridotto gli errori amministrativi del 25%.
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Gestione delle relazioni con i fornitori e negoziazione dei contratti di acquisto di beni e servizi, con un focus sull'ottimizzazione dei costi.
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Formazione del personale sui nuovi software gestionali e sulle best practice amministrative, incrementando le competenze del team.
Assistente Amministrativo Senior, Studio Commerciale Rossi & Associati -- Milano, Italia
Gennaio 2010 – Agosto 2013
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Supporto alla direzione nella gestione quotidiana delle operazioni amministrative e nella preparazione di report finanziari.
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Coordinamento della corrispondenza aziendale, organizzazione di riunioni e gestione dell'agenda direzionale.
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Archiviazione e gestione dei documenti aziendali, assicurando l'integrità e la riservatezza delle informazioni.
Formazione
Università Commerciale Luigi Bocconi, Laurea Specialistica in Economia Aziendale -- Milano, Italia
Settembre 2007 – Luglio 2009
Università Cattolica del Sacro Cuore, Laurea Triennale in Scienze Economiche e Bancarie -- Milano, Italia
Settembre 2004 – Luglio 2007
Competenze
Gestione Amministrativa: Gestione budget, Ottimizzazione processi, Gestione fornitori, Conformità normativa (GDPR), Gestione documentale, Contabilità generale
Software & Sistemi: SAP ERP, Microsoft Office Suite (Excel avanzato, Word, PowerPoint, Outlook), Sistemi di gestione documentale (DMS), Software di contabilità
Leadership & Sviluppo Team: Gestione team, Sviluppo professionale, Formazione, Valutazione delle prestazioni, Comunicazione interpersonale
Analisi & Strategia: Analisi dati, Reporting, Pianificazione strategica, Problem solving, Negoziazione