Bram Bakker
- Telefoon: +31 6 41234567
- E-mail: bram.bakker@email.com
- Locatie: Utrecht, Netherlands
- LinkedIn: brambakkercorrespondentie
Samenvatting
Sinds 2017 gespecialiseerd in het efficiënt beheren van inkomende en uitgaande correspondentie, met een bewezen vermogen om processen te stroomlijnen en de communicatiekwaliteit te verbeteren. Deskundig in het opstellen van professionele, foutloze schriftelijke communicatie en het waarborgen van nauwkeurige archivering en dossiervorming. Heeft succesvol bijgedragen aan een reductie van 15% in de verwerkingstijd van correspondentie.
Werkervaring
Senior Correspondentie Medewerker, Utrecht Gemeentebestuur -- Utrecht, Netherlands
Maart 2021 – heden
-
Coördineerde de dagelijkse stroom van overheidscommunicatie, inclusief burgerserviceaanvragen en beleidsupdates, voor een afdeling van 50+ medewerkers.
-
Implementeerde een nieuw digitaal archiveringssysteem voor correspondentie, wat resulteerde in een verbetering van 20% in de retrievaltijd van documenten.
-
Trainde en begeleidde junior correspondentiemedewerkers in best practices voor schriftelijke communicatie en workflowmanagement.
-
Beheerde gevoelige en vertrouwelijke informatie met strikte naleving van de AVG-richtlijnen en interne protocollen.
Correspondentie Medewerker, Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) -- Groningen, Netherlands
September 2017 – Februari 2021
-
Verantwoordelijk voor het opstellen, redigeren en verzenden van officiële brieven, e-mails en memo's naar studenten en onderwijsinstellingen.
-
Behandelde gemiddeld 50+ inkomende correspondentiestukken per dag, waarbij de deadlines consistent werden gehaald.
-
Identificeerde en corrigeerde fouten in communicatie om de duidelijkheid en nauwkeurigheid te waarborgen, wat leidde tot minder vervolgvragen.
-
Werkte nauw samen met verschillende afdelingen om consistente en correcte informatieoverdracht te garanderen.
Opleiding
Hogeschool Utrecht, HBO Bachelor in Communicatiemanagement -- Utrecht, Netherlands
September 2013 – Juli 2017
Vaardigheden
Correspondentiebeheer: Zakelijke correspondentie, Emailbeheer, Documentatiebeheer, Archivering, Dossiervorming, Kennismanagement
Communicatie: Schriftelijke communicatie, Redigeren, Proeflezen, Taalvaardigheid Nederlands, Rapportage
Software & Systemen: Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook), SharePoint, Document Management Systemen (DMS), CRM-systemen
Administratieve Vaardigheden: Organisatorische vaardigheden, Tijdmanagement, Nauwkeurigheid, Gegevensinvoer, Prioriteren