Maja Johansen
- Telefon: +47 98 76 54 32
- E-post: maja.johansen@email.com
- Sted: Oslo, Norway
- LinkedIn: maja-johansen-korrespondanse
Sammendrag
Fem års erfaring med å håndtere og koordinere intern og ekstern korrespondanse for store organisasjoner, med dokumentert evne til å forbedre respons- og saksbehandlingstider. Ekspertise i digital arkivering, dokumentkontroll, og sikre nøyaktig informasjonsflyt mellom avdelinger og eksterne parter.
Systematisk og detaljorientert, med sterk kompetanse innen konfidensialitet og overholdelse av retningslinjer for databeskyttelse. Har bidratt til å strømlinjeforme kommunikasjonsprosesser, noe som resulterte i en reduksjon på 15% i feilmarginer.
Arbeidserfaring
Senior Korrespondansemedarbeider, Oslo Kommune - Bydel Frogner -- Oslo, Norway
Mars 2021 – nåværende
-
Ansvarlig for all inngående og utgående korrespondanse for bydelens administrasjon, inkludert saksdokumenter og offisielle henvendelser.
-
Implementerte et nytt digitalt arkivsystem, noe som reduserte behandlingstiden for dokumenter med 20% og forbedret søkbarheten.
-
Veiledet og trente nye medarbeidere i korrespondanseprosedyrer og dokumenthåndtering.
-
Sikret konsekvent overholdelse av GDPR og interne retningslinjer for personvern i all skriftlig kommunikasjon.
Korrespondansemedarbeider, Statens Vegvesen -- Oslo, Norway
August 2018 – Februar 2021
-
Behandlet en høy volum av offentlige henvendelser og klagesaker, og sikret nøyaktig og tidsriktig respons.
-
Koordinerte utsending av viktig informasjon til entreprenører og offentligheten, og opprettholdt oppdaterte distribusjonslister.
-
Bidro til utviklingen av standardiserte maler for utgående korrespondanse, noe som forbedret effektiviteten med 10%.
Utdanning
Universitetet i Oslo, Bachelor i Administrasjon og Ledelse i Administrasjon og Ledelse -- Oslo, Norway
August 2015 – Juni 2018
Oslo Handelsgymnasium, Videregående Skole i Økonomi og Administrasjon -- Oslo, Norway
August 2012 – Juni 2015
Ferdigheter
Dokumenthåndtering: Digital arkivering, Dokumentkontroll, Saksbehandling, Journalføring, Konfidensialitet
Kommunikasjon: Skriftlig kommunikasjon, Rapportering, Offentlig korrespondanse, Kundeservice
Programvare: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), Public 360°, ePhorte, SharePoint, Adobe Acrobat
Administrativ Kompetanse: Organisering, Tidshåndtering, Kvalitetssikring, GDPR-overholdelse, Møtereferat
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytende)
