أحمد النجار
- الهاتف: +974 5512 3456
- البريد الإلكتروني: ahmed.alnajjar@email.com
- الموقع: الدوحة، قطر
- LinkedIn: ahmed-alnajjar-recreation
الملخص
نجاح في قيادة فرق ترفيهية لمدة 7 سنوات في بيئات الضيافة والمنتجعات الكبرى، مع التركيز على تحسين تجربة النزلاء ورفع مستويات الرضا. خبرة في تصميم وتنفيذ برامج ترفيهية مبتكرة وإدارة الموارد بفعالية.
متخصص في تطوير برامج الأنشطة الترفيهية المتنوعة وإدارة العمليات اليومية، مما أدى إلى زيادة المشاركة بنسبة 20% في الفعاليات المنظمة. يمتلك مهارات قيادية قوية في تدريب وتوجيه الفرق لتقديم خدمة استثنائية.
الخبرات المهنية
مشرف الأنشطة الترفيهية, منتجع وسبا ويست باي -- الدوحة، قطر
مارس 2019 – الحاضر
-
أشرفت على فريق مكون من 15 منسقًا للأنشطة، مما أدى إلى زيادة رضا النزلاء عن البرامج الترفيهية بنسبة 15% (وفقًا لاستبيانات الرضا).
-
صممت ونفذت جدولًا أسبوعيًا لأكثر من 30 نشاطًا ترفيهيًا للأطفال والكبار، بما في ذلك الرياضات المائية والفعاليات الثقافية.
-
أدرت ميزانية الأنشطة الترفيهية الشهرية بقيمة 50,000 ريال قطري، وحققت وفورات بنسبة 10% دون المساس بجودة الخدمة.
-
قمت بتدريب وتطوير أعضاء الفريق الجدد، مما قلل من وقت التأهيل بنسبة 25% وحسن من كفاءة الأداء.
منسق برامج ترفيهية, فندق ومارينا لوسيل -- الدوحة، قطر
أغسطس 2015 – فبراير 2019
-
نظمت وأشرفت على الفعاليات اليومية في النادي الصحي وحمام السباحة، مما ضمن تجربة سلسة وممتعة للنزلاء.
-
ساهمت في تطوير برامج ترفيهية موسمية جذبت أكثر من 200 مشارك في كل فعالية رئيسية.
-
عملت كنقطة اتصال رئيسية للنزلاء بخصوص الأنشطة، وقدمت معلومات دقيقة ومفيدة، مما رفع تقييم التفاعل الإيجابي بنسبة 90%.
التعليم
جامعة قطر, بكالوريوس في إدارة الفعاليات والترفيه -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2011 – يونيو 2015
المهارات
المهارات القيادية والإدارية: إدارة الفريق، تخطيط الأنشطة، إدارة الميزانية، حل المشكلات، تدريب وتطوير الموظفين، إدارة الموارد، خدمة العملاء
المهارات الترفيهية والتشغيلية: تصميم البرامج الترفيهية، تنسيق الفعاليات، الإسعافات الأولية (معتمد)، السلامة في الأنشطة المائية، إدارة المرافق الترفيهية
المهارات اللغوية: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (طلاقة)