Manon Bonnet

• Téléphone: +1 514 555 0123
• E-mail: manon.bonnet@email.com
• Localisation: Montréal, Canada
• LinkedIn: manonbonnetpro

Résumé

Sept années d'expérience en supervision d'équipes d'animation et de loisirs, avec une expertise reconnue dans la conception et la mise en œuvre de programmes engageants pour divers publics. J'ai mené des initiatives qui ont augmenté la participation aux activités de 25% et amélioré la satisfaction des participants de 15% dans des environnements dynamiques. Maîtrise des protocoles de sécurité et de la gestion budgétaire pour assurer des opérations fluides et réussies.

Expérience Professionnelle

Superviseure des Loisirs et des Activités, Centre Communautaire Plateau Mont-Royal -- Montréal, Canada

Septembre 2019 – présent

• Dirigé une équipe de 15 animateurs et coordonné plus de 50 programmes d'activités hebdomadaires pour enfants, adolescents et adultes, augmentant la participation globale de 25%.

• Développé et mis en œuvre de nouveaux ateliers thématiques, résultant en une augmentation de 15% des inscriptions et une amélioration de la rétention des participants.

• Géré un budget annuel de 150 000 $ pour l'achat de matériel et l'organisation d'événements, respectant systématiquement les prévisions budgétaires.

• Formé le personnel aux techniques d'animation innovantes et aux procédures d'urgence, réduisant les incidents de sécurité de 10%.

Coordinatrice des Animateurs de Parc, Parc d'Attractions La Ronde -- Montréal, Canada

Mai 2016 – Août 2019

• Supervisé une équipe saisonnière de 20 animateurs pour diverses attractions et événements spéciaux, assurant une expérience client exceptionnelle pour plus de 1000 visiteurs par jour.

• Élaboré des plannings de travail optimisés pour maximiser la couverture des activités et minimiser les temps d'attente, améliorant l'efficacité opérationnelle de 20%.

• Organisé et dirigé des séances de briefing quotidiennes pour s'assurer que tous les animateurs étaient informés des objectifs et des consignes de sécurité.

• Géré les stocks de matériel d'animation et de costumes, veillant à leur disponibilité et à leur bon état.

Responsable d'Activités de Plein Air, Camp de Jour du Lac des Deux Montagnes -- Oka, Canada

Juin 2014 – Août 2016

• Planifié et encadré des activités récréatives et sportives pour des groupes d'enfants et d'adolescents (6-16 ans), garantissant un environnement sûr et stimulant.

• Formé et encadré une équipe de 8 moniteurs pour la mise en œuvre des programmes d'activités.

• Mis en place des protocoles d'évaluation des risques pour les activités de plein air, réduisant les incidents de sécurité à zéro pendant mon mandat.

• Coordonné la logistique des excursions et des événements spéciaux pour des groupes de 50+ participants.

Formation

Université du Québec à Montréal (UQAM), Baccalauréat en Animation et Recherche Culturelles -- Montréal, Canada

Septembre 2011 – Mai 2014

Compétences

Supervision et Gestion d'Équipe: Gestion du personnel, Leadership, Formation, Évaluation de performance, Résolution de conflits, Planification des horaires

Conception et Animation d'Activités: Développement de programmes, Animation de groupes, Activités sportives, Activités artistiques, Jeux éducatifs, Gestion d'événements

Sécurité et Réglementation: Premiers secours (certifiée), Gestion des risques, Protocoles d'urgence, Conformité aux normes de sécurité, Sensibilisation à la sécurité aquatique

Compétences Administratives: Gestion budgétaire, Rapports d'activités, Logistique, Inventaire, Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), Logiciels de planification

Communication et Relation Client: Communication interpersonnelle, Service à la clientèle, Feedback constructif, Gestion des attentes, Relations publiques