कबीर चौहान
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: kabir.chauhan@email.com
- स्थान: हैदराबाद, भारत
- LinkedIn: kabirchauhanrec
सारांश
पिछले 7 वर्षों से मनोरंजन और अवकाश गतिविधियों के सफल आयोजन और पर्यवेक्षण का अनुभव। टीम के प्रदर्शन को अनुकूलित करने और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए नवीन कार्यक्रमों और प्रक्रियाओं को लागू किया है।
सुरक्षा प्रोटोकॉल बनाए रखने, बजट प्रबंधन और विभिन्न मनोरंजक कार्यक्रमों के समन्वय में सिद्ध क्षमता। स्थानीय समुदाय और पर्यटकों दोनों के लिए आकर्षक वातावरण बनाने में विशेषज्ञ।
कार्य अनुभव
मनोरंजन प्रबंधक, रामदेव रिसॉर्ट्स एंड एंटरटेनमेंट -- हैदराबाद, भारत
मार्च 2020 – वर्तमान
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मनोरंजन विभाग के 15 सदस्यीय दल का नेतृत्व किया, जिससे ग्राहक संतुष्टि रेटिंग में 20% की वृद्धि हुई।
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नए अवकाश कार्यक्रमों की योजना बनाई और उन्हें क्रियान्वित किया, जिससे मासिक आगंतुक सहभागिता में 25% की वृद्धि हुई।
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सुरक्षा मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित किया, जिससे पिछले तीन वर्षों में शून्य घटना रिपोर्ट दर्ज की गई।
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मनोरंजन बजट का प्रबंधन किया, जिससे वार्षिक परिचालन लागत में 10% की बचत हुई।
मनोरंजन पर्यवेक्षक, लेकव्यू एडवेंचर पार्क -- हैदराबाद, भारत
जून 2017 – फरवरी 2020
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मनोरंजन सुविधाओं के दैनिक संचालन का पर्यवेक्षण किया और 10 कर्मचारियों की एक टीम का प्रबंधन किया।
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अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नए ग्राहक सेवा प्रोटोकॉल विकसित किए और लागू किए।
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विशेष आयोजनों और गतिविधियों का समन्वय किया, जिससे प्रति कार्यक्रम औसत उपस्थिति में 15% की वृद्धि हुई।
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कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किए, जिससे टीम के कौशल और उत्पादकता में सुधार हुआ।
मनोरंजन सहायक, हैदराबाद स्पोर्ट्स क्लब -- हैदराबाद, भारत
अगस्त 2015 – मई 2017
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विभिन्न खेल और मनोरंजन गतिविधियों के आयोजन में सहायता की।
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सदस्यों की पूछताछ का जवाब दिया और कार्यक्रम पंजीकरण प्रक्रिया में मदद की।
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मनोरंजन उपकरणों का रखरखाव और प्रबंधन किया, जिससे उनकी उपलब्धता और कार्यक्षमता सुनिश्चित हुई।
शिक्षा
उस्मानिया विश्वविद्यालय, पर्यटन और आतिथ्य प्रबंधन में बैचलर ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन (BBA) -- हैदराबाद, भारत
अगस्त 2012 – जुलाई 2015
कौशल
नेतृत्व और प्रबंधन: टीम प्रबंधन, कर्मचारी प्रशिक्षण, प्रदर्शन मूल्यांकन, संघर्ष समाधान, परिचालन दक्षता
कार्यक्रम योजना और क्रियान्वयन: मनोरंजन कार्यक्रम डिजाइन, इवेंट समन्वय, बजट प्रबंधन, विक्रेता संबंध, ग्राहक सेवा
सुरक्षा और अनुपालन: सुरक्षा प्रोटोकॉल विकास, जोखिम मूल्यांकन, आपातकालीन प्रतिक्रिया योजना, नियामक अनुपालन
संचार और पारस्परिक: मौखिक और लिखित संचार, प्रस्तुति कौशल, ग्राहक संबंध, टीम निर्माण, बहुसांस्कृतिक संवेदनशीलता
तकनीकी कौशल: MS Office Suite, इवेंट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर, CRM सिस्टम
