Niels Bakker

• Telefoon: +31 6 41234567
• E-mail: niels.bakker@email.com
• Locatie: Utrecht, Netherlands
• LinkedIn: niels-bakker-krediet

Samenvatting

Vier jaar ervaring in het efficiënt verwerken van kredietaanvragen en het adviseren van klanten over passende financiële producten, resulterend in een klanttevredenheidsscore van 92%. Gespecialiseerd in risicoanalyse en het handhaven van compliance met relevante wet- en regelgeving, waaronder Wft.

Werkervaring

Kredietadviseur, RegioBank Utrecht -- Utrecht, Netherlands

Maart 2021 – heden

• Beoordeelde gemiddeld 30 kredietaanvragen per week voor particuliere en zakelijke klanten, met een goedkeuringspercentage van 75% binnen de risicoparameters.

• Adviseerde klanten proactief over hypotheken, persoonlijke leningen en zakelijke financieringen, wat leidde tot een toename van 15% in het aantal afgesloten leningen.

• Voerde grondige kredietanalyses uit, inclusief financiële geschiedenis en onderpandbeoordeling, om risico's te minimaliseren en compliance te waarborgen.

• Trainde nieuwe medewerkers in de procedures voor kredietaanvraag en klantadvisering, wat de inwerktijd met 20% verkortte.

Administratief Medewerker Kredieten, ASN Bank -- Utrecht, Netherlands

Juni 2019 – Februari 2021

• Verwerkte en controleerde documentatie voor meer dan 50 kredietaanvragen per maand, met een foutenpercentage van minder dan 1%.

• Ondersteunde kredietadviseurs bij het verzamelen van benodigde financiële gegevens en het voorbereiden van dossiers voor beoordeling.

• Beheerde klantcommunicatie met betrekking tot de status van hun kredietaanvraag, wat resulteerde in positieve feedback op klantenservice.

• Identificeerde en rapporteerde discrepanties in financiële documenten, waardoor potentiële fraude vroegtijdig werd opgespoord.

Opleiding

Hogeschool Utrecht, HBO Bachelor in Financiële Dienstverlening -- Utrecht, Netherlands

September 2015 – Juli 2019

Vaardigheden

Kredietbeoordeling & Analyse: Kredietrisicoanalyse, Financiële analyse, Wft-kennis, Onderpandbeoordeling, Fraudedetectie, Rapportage

Klantrelatiebeheer: Klantadvisering, Relatiebeheer, Klantenservice, Communicatie, Conflicthantering

Software & Systemen: Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook), CRM-systemen, Kredietbeheersoftware, SAP (basis)

Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend)