Ольга Кузнецова
- Телефон: +7 913 765 43 21
- Эл. почта: olga.kuznetsova@email.com
- Местоположение: Новосибирск, Россия
- LinkedIn: olga-kuznetsova-loan
Резюме
Опытный специалист по кредитованию с 5-летним стажем в банковской сфере, специализирующийся на обработке заявок, оценке кредитоспособности и консультировании клиентов по широкому спектру кредитных продуктов. Успешно обработала более 1500 кредитных заявок, поддерживая высокий уровень одобрения и удовлетворенности клиентов.
Эффективно управляю полным циклом кредитования, от первичного контакта до выдачи средств, обеспечивая соблюдение внутренних регламентов и законодательства. Обладаю глубокими знаниями в области потребительского, ипотечного и автокредитования, а также навыками работы с CRM-системами и аналитическими инструментами.
Опыт работы
Ведущий специалист по кредитованию, ПАО "Сибирский Банк" -- Новосибирск, Россия
Март 2021 – настоящее время
-
Увеличила объем выданных потребительских кредитов на 18% за последний год за счет активного консультирования и подбора оптимальных условий для клиентов.
-
Проводила комплексную оценку кредитоспособности физических лиц, анализируя финансовые документы и кредитную историю.
-
Осуществляла подготовку и оформление полного пакета документов для выдачи кредитов, минимизируя количество ошибок до 0.5%.
-
Обучала новых сотрудников стандартам работы с клиентами и процедурам оформления кредитных продуктов.
-
Разработала и внедрила новый скрипт для первичного интервью с клиентами, что сократило время обработки заявки на 10%.
Младший специалист по кредитованию, ООО "Финансовые Решения" -- Новосибирск, Россия
Сентябрь 2018 – Февраль 2021
-
Консультировала клиентов по условиям различных кредитных программ (ипотека, автокредит, потребительские кредиты).
-
Вводила данные клиентов в банковские системы и формировала предварительные заявки.
-
Сопровождала клиентов на всех этапах оформления кредита, от сбора документов до подписания договора.
-
Обработала более 800 входящих запросов на кредитование с уровнем конверсии в одобрение 65%.
-
Активно участвовала в программах повышения квалификации по банковским продуктам и стандартам обслуживания.
Образование
Новосибирский государственный университет экономики и управления (НГУЭУ), Бакалавр в Финансы и кредит -- Новосибирск, Россия
Сентябрь 2014 – Июнь 2018
Навыки
Профессиональные навыки: Кредитный анализ, Оценка кредитоспособности, Оформление кредитов, Работа с задолженностью, Консультирование клиентов, Договорная работа, CRM-системы, Анализ финансовых документов, Управление рисками, Соблюдение регуляторных норм
Программное обеспечение: Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook), 1С:Предприятие, АБС (Автоматизированные Банковские Системы), CRM-системы (Bitrix24, AmoCRM)
Языки: Русский (родной), Английский (средний)
