Putri Lestari
- Telepon: +62 812 3456 7890
- Surel: putri.lestari@email.com
- Lokasi: Yogyakarta, Indonesia
- LinkedIn: putri-lestari-pinjaman
Ringkasan
Delapan tahun pengalaman dalam memproses aplikasi pinjaman dan melakukan wawancara nasabah, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan regulasi perbankan. Berhasil mengelola portofolio pinjaman dengan tingkat persetujuan 90% dan menjaga akurasi data 98%.
Memiliki keahlian dalam analisis kelayakan kredit, penilaian risiko, dan negosiasi persyaratan pinjaman, berkontribusi pada pertumbuhan portofolio pinjaman yang sehat dan kepuasan nasabah yang tinggi. Berkomitmen untuk memberikan layanan yang efisien dan profesional.
Pengalaman Kerja
Petugas Pinjaman Senior, Bank Pembangunan Daerah (BPD) DIY -- Yogyakarta, Indonesia
Maret 2019 – sekarang
-
Melakukan wawancara mendalam dengan lebih dari 20 nasabah per hari untuk mengevaluasi kebutuhan keuangan dan kelayakan pinjaman.
-
Menganalisis laporan keuangan, riwayat kredit, dan jaminan untuk menentukan risiko pinjaman, menghasilkan persetujuan pinjaman yang tepat waktu.
-
Melatih 5 staf baru dalam prosedur aplikasi pinjaman, sistem penilaian kredit, dan praktik layanan pelanggan terbaik.
-
Meningkatkan tingkat persetujuan pinjaman sebesar 15% melalui penerapan strategi penilaian risiko yang lebih komprehensif dan pendekatan nasabah yang proaktif.
-
Memastikan kepatuhan terhadap semua regulasi OJK dan kebijakan internal bank, dengan audit kepatuhan tanpa temuan.
Petugas Administrasi Pinjaman, Koperasi Simpan Pinjam Sejahtera Abadi -- Yogyakarta, Indonesia
Agustus 2015 – Februari 2019
-
Memproses lebih dari 50 aplikasi pinjaman setiap bulan, memastikan kelengkapan dokumen dan akurasi data.
-
Berkomunikasi dengan nasabah untuk menjelaskan persyaratan pinjaman, jadwal pembayaran, dan opsi pembiayaan.
-
Membantu manajer pinjaman dalam menyiapkan laporan bulanan mengenai kinerja portofolio pinjaman dan tren pasar.
-
Mengelola database nasabah pinjaman, menjaga kerahasiaan data dan memperbarui informasi secara berkala.
-
Mengurangi waktu pemrosesan aplikasi pinjaman rata-rata 10% melalui optimalisasi alur kerja dan penggunaan sistem informasi yang efektif.
Pendidikan
Universitas Gadjah Mada, Sarjana Ekonomi di Manajemen Keuangan -- Yogyakarta, Indonesia
September 2011 – Juli 2015
Keahlian
Keahlian Teknis: Analisis Kredit, Penilaian Risiko, Pemrosesan Pinjaman, Kepatuhan Regulasi (OJK), Sistem Informasi Pinjaman (LOS), Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)
Keahlian Interpersonal: Wawancara Nasabah, Negosiasi, Komunikasi Efektif, Pelayanan Pelanggan, Pemecahan Masalah, Manajemen Waktu
Bahasa: Bahasa Indonesia (Penutur Asli), Bahasa Inggris (Menengah)
