سارا بهرامی

• تلفن: +98 912 345 6789
• ایمیل: sara.bahrami@email.com
• موقعیت: تهران، ایران
• LinkedIn: sara-bahrami-loan-specialist

خلاصه

با بیش از ۵ سال تجربه در ارزیابی درخواست‌های وام و ارائه مشاوره مالی، به مشتریان در دستیابی به اهداف مالی‌شان کمک می‌کنم. متخصص در تحلیل دقیق اعتباری، مدیریت اسناد و بهبود فرآیندهای اعطای وام برای افزایش رضایت مشتری و کارایی عملیاتی. با مهارت‌های ارتباطی قوی و دانش عمیق قوانین بانکی، به طور مداوم به کاهش زمان پردازش وام تا ۱۵% کمک کرده‌ام.

سوابق کاری

کارشناس ارشد وام, بانک ملی ایران -- تهران، ایران

مارس 2020 – حال

• مسئولیت بررسی و تایید بیش از ۲۰۰ درخواست وام در ماه، شامل وام‌های مسکن، خودرو و شخصی، با نرخ موفقیت ۹۵%.

• ارائه مشاوره مالی تخصصی به مشتریان در مورد انواع محصولات وام و شرایط بازپرداخت.

• کاهش زمان پردازش وام با بهینه‌سازی جمع‌آوری اسناد و فرآیندهای داخلی، منجر به افزایش ۱۰% در رضایت مشتری.

• آموزش و راهنمایی کارشناسان جدید در مورد سیاست‌ها و رویه‌های اعتباری بانک.

• حفظ دقت ۱۰۰% در ثبت سوابق مشتری و رعایت مقررات بانکی.

کارمند وام, بانک سامان -- تهران، ایران

سپتامبر 2017 – فوریه 2020

• کمک به مشتریان در تکمیل فرم‌های درخواست وام و جمع‌آوری مدارک لازم.

• بررسی اولیه سوابق اعتباری و درآمد متقاضیان.

• پاسخگویی به سوالات مشتریان در مورد فرآیند و شرایط وام.

• مستندسازی و بایگانی دقیق تمام سوابق مربوط به درخواست‌های وام.

• همکاری با تیم‌های اعتباری برای اطمینان از رعایت دستورالعمل‌های وام‌دهی.

تحصیلات

دانشگاه تهران, کارشناسی در مدیریت مالی -- تهران، ایران

سپتامبر 2013 – ژوئیه 2017

مهارت‌ها

مهارت‌های تخصصی: تحلیل اعتباری، ارزیابی ریسک، مدیریت وام، خدمات مشتری، نرم‌افزارهای بانکی (مانند سیستم‌های جامع بانکی)، مقررات بانکی، تحلیل صورت‌های مالی

مهارت‌های نرم: ارتباط موثر، حل مسئله، دقت بالا، سازماندهی، مدیریت زمان، تصمیم‌گیری، مذاکره، همدلی

زبان‌ها: فارسی (بومی)، انگلیسی (متوسط)