Sigrid Lien
- Telefon: +47 98 76 54 32
- E-post: sigrid.lien@email.com
- Stad: Sogndal, Noreg
- LinkedIn: sigridlien
Samandrag
Sju års erfaring med å effektivisere låneprosessar og forbetre kundetilfredsheit, med fokus på grundig kredittanalyse og rådgjeving. Har leia team i innføring av nye digitale søknadssystem, noko som reduserte behandlingstida med 20%.
Spesialisert i å identifisere og møte kundens finansielle behov, med dokumentert suksess i å auke låneporteføljen med 15% gjennom proaktiv rådgjeving og sal av finansielle produkt.
Arbeidserfaring
Senior Lånebehandlar, Sogndal Sparebank -- Sogndal, Noreg
August 2019 – nåverande
-
Ansvarleg for kredittvurdering og utferding av komplekse lån til bedrifts- og privatkundar.
-
Utvikla og implementerte interne opplæringsprogram for nye lånebehandlarar, noko som reduserte opplæringstida med 25%.
-
Behandla i snitt 30+ lånesøknader per veke med ein godkjenningsrate på 85% basert på bankens retningslinjer.
-
Identifiserte og innførte forbetringar i interne prosessar som reduserte saksbehandlingstida for bustadlån med 10%.
Lånebehandlar, Fjordbanken AS -- Førde, Noreg
Januar 2016 – Juli 2019
-
Gjennomførte intervju med lånesøkarar for å kartleggje finansielle behov og kredittverdigheit.
-
Rådgav kundar om ulike låneprodukt, inkludert bustadlån, billån og forbrukslån.
-
Handsama dokumentasjon og sikra samsvar med gjeldande forskrifter og interne retningslinjer.
-
Bidrog til å auke kundetilfredsheita med 5% gjennom effektiv og transparent kommunikasjon.
Utdanning
Høgskulen på Vestlandet, Bachelor i Økonomi og administrasjon i Økonomi og administrasjon -- Sogndal, Noreg
August 2013 – Juni 2016
Ferdigheiter
Kredittvurdering og Analyse: Kredittanalyse, Risikovurdering, Finansiell analyse, Budsjettanalyse, Gjeldsanalyse
Lånebehandling: Lånesøknadsbehandling, Dokumentasjonskontroll, Utbetaling av lån, Etterlevelse av regelverk (AML, GDPR)
Kundekommunikasjon: Kunderådgjeving, Sal av finansielle produkt, Konflikthandtering, Forhandling, Relasjonsbygging
Systemkunnskap: Core Banking-system (f.eks. SDC), Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook), CRM-systemer
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)
