Maja Nilsen
- Telefon: +47 92 34 56 78
- E-post: maja.nilsen@email.com
- Sted: Trondheim, Norway
- LinkedIn: maja-nilsen-kontor
Sammendrag
Fem års erfaring som kontorassistent med bevist evne til å strømlinjeforme administrative prosesser, noe som resulterte i en reduksjon på 15% i saksbehandlingstid ved forrige stilling. Spesialisert i dokumenthåndtering, kundekommunikasjon og støtte til teamledere for å opprettholde høy operasjonell effektivitet.
Arbeidserfaring
Kontorassistent, Trondheim Eiendom AS -- Trondheim, Norway
Mars 2020 – nåværende
-
Ansvarlig for daglig kontoradministrasjon, inkludert posthåndtering, arkivering og koordinering av møter for et team på 10 ansatte.
-
Forbedret dokumenthåndteringssystemet, noe som reduserte søketiden etter viktige dokumenter med 20%.
-
Behandlet innkommende henvendelser via telefon og e-post, og sikret en kundetilfredshet på over 90% gjennom rask og nøyaktig informasjon.
-
Støttet regnskapsavdelingen med fakturabehandling og avstemming av utgifter, noe som sikret nøyaktighet i månedlige rapporter.
Administrativ Medarbeider, Sør-Trøndelag Fylkeskommune -- Trondheim, Norway
August 2018 – Februar 2020
-
Håndterte booking av møterom og reiser for avdelingsledere, noe som optimaliserte deres tidsbruk.
-
Opprettholdt og oppdaterte interne databaser og arkiver, og sikret dataintegritet og tilgjengelighet.
-
Assisterte med forberedelse av presentasjoner og rapporter for styremøter, med fokus på nøyaktighet og klarhet.
-
Koordinerte innkjøp av kontorrekvisita og utstyr, og forhandlet frem bedre priser med leverandører, noe som sparte avdelingen ca. 5% i årlige utgifter.
Utdanning
Trondheim Fagskole, Fagbrev i Kontorfag og administrasjon -- Trondheim, Norway
August 2016 – Juni 2018
Thora Storm videregående skole, Videregående opplæring i Studiespesialisering -- Trondheim, Norway
August 2013 – Juni 2016
Ferdigheter
Administrative ferdigheter: Dokumenthåndtering, Arkivering, Kalenderstyring, Reisearrangement, Møtereferat, Dataføring, Kontororganisering
Programvare: Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Google Workspace, Visma Global, SuperOffice CRM
Kommunikasjon: Kundeservice, Telefonhåndtering, E-postkorrespondanse, Skriftlig og muntlig kommunikasjon
Språk: Norsk (flytende), Engelsk (god)
