Zeynep Özdemir

• Telefon: +90 532 456 78 90
• E-posta: zeynep.ozdemir@email.com
• Konum: Bursa, Turkey
• LinkedIn: zeynepozdemir

Özet

Beş yıllık deneyime sahip genel ofis katibi olarak, evrak yönetimi, randevu planlama ve ofis iletişimi konularında uzmanım. Ofis operasyonlarının verimliliğini %15 artıran dijital dosyalama sistemleri uygulama konusunda başarılıyım.

İş Deneyimi

Genel Ofis Katibi, Bursa Ticaret Merkezi -- Bursa, Turkey

Mart 2020 – halen

• Günlük ofis yazışmalarını, e-postaları ve telefon görüşmelerini yöneterek iletişimin sorunsuz akışını sağladım.

• Gelen ve giden evrakların düzenli takibini yaparak %98 doğruluk oranıyla dosyalama sistemlerini sürdürdüm.

• Toplantı odalarının ve ekipmanların rezervasyonlarını yönettim, aylık 20'den fazla toplantının sorunsuz gerçekleşmesine katkıda bulundum.

• Ofis malzemeleri stokunu takip ettim ve tedarik sürecini yöneterek %10 maliyet tasarrufu sağladım.

Ofis Asistanı, Yeşil Holding A.Ş. -- Bursa, Turkey

Eylül 2018 – Şubat 2020

• Müşteri ve tedarikçi bilgilerini güncelleyerek veri tabanının %100 doğruluğunu sağladım.

• Randevuları ve seyahat düzenlemelerini organize ederek yöneticilerin zaman yönetimini optimize ettim.

• Ofis içi bilgi akışını düzenleyerek departmanlar arası koordinasyonu kolaylaştırdım.

• Faturalandırma ve ödeme süreçlerine destek olarak finans departmanına yardımcı oldum.

Eğitim

Uludağ Üniversitesi, Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı, Ön Lisans -- Bursa, Turkey

Eylül 2016 – Haziran 2018

Beceriler

Ofis Yönetimi: Evrak Yönetimi, Dijital Dosyalama, Randevu Planlama, Ofis Malzemeleri Yönetimi, İdari Destek

İletişim ve Organizasyon: Telefon Santrali Yönetimi, E-posta Yönetimi, Müşteri İlişkileri, Toplantı Organizasyonu, Zaman Yönetimi

Yazılım Becerileri: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), SAP (Temel), Adobe Acrobat

Dil Becerileri: Türkçe (Anadil), İngilizce (Orta Seviye)