Valentina Gómez

• Teléfono: +57 301 2345678
• Correo electrónico: valentina.gomez@email.com
• Ubicación: Bogotá, Colombia
• LinkedIn: valentina-gomez-desarrollo

Resumen

Con más de 9 años de experiencia en la creación e implementación de programas de capacitación y desarrollo de talento en entornos corporativos, he logrado aumentar la productividad del personal en un 15% y reducir la rotación en un 10% mediante metodologías innovadoras y evaluación de impacto. Experta en el diseño curricular, gestión de plataformas LMS y desarrollo de liderazgo, siempre alineando las iniciativas con los objetivos estratégicos de la organización.

Experiencia Profesional

Gerente Senior de Capacitación y Desarrollo, Grupo Éxito -- Bogotá, Colombia

Marzo 2019 – presente

• Lideré el diseño e implementación de un programa de desarrollo de habilidades blandas para 500+ colaboradores, resultando en una mejora del 20% en las evaluaciones de desempeño en servicio al cliente.

• Gestioné el ciclo completo de capacitación para nuevos ingresos (onboarding) y desarrollo continuo, abarcando a más de 2.000 empleados anualmente.

• Implementé una nueva plataforma LMS, incrementando la participación en cursos en línea en un 30% y optimizando los costos de formación en un 15%.

• Desarrollé y ejecuté un programa de mentoring para líderes emergentes, cultivando el talento interno y reduciendo la necesidad de contratación externa para roles de liderazgo en un 25%.

Especialista en Diseño Curricular y Formación, Bancolombia -- Bogotá, Colombia

Agosto 2015 – Febrero 2019

• Diseñé y actualicé contenidos de capacitación para productos financieros y servicio al cliente, impactando a más de 1.000 asesores comerciales.

• Colaboré en la creación de métricas de evaluación para medir la efectividad de los programas de formación, demostrando un retorno de inversión positivo en el 80% de las iniciativas.

• Facilité talleres y sesiones de capacitación presenciales y virtuales para equipos de ventas y operaciones.

• Investigué y apliqué las mejores prácticas en aprendizaje y desarrollo para mejorar la experiencia del participante.

Analista de Desarrollo Organizacional, Ecopetrol -- Bogotá, Colombia

Junio 2013 – Julio 2015

• Apoyé en la evaluación de necesidades de capacitación a nivel departamental, identificando brechas de conocimiento y habilidades.

• Administré la logística de programas de formación internos y externos para personal técnico y administrativo.

• Contribuí en la elaboración de informes sobre el progreso y la efectividad de las iniciativas de desarrollo de talento.

Formación Académica

Universidad de los Andes, Maestría en Maestría en Desarrollo Organizacional y Gestión del Talento -- Bogotá, Colombia

Agosto 2017 – Junio 2019

Pontificia Universidad Javeriana, Pregrado en Psicología Organizacional -- Bogotá, Colombia

Agosto 2008 – Mayo 2013

Habilidades

Gestión de Capacitación: Diseño Curricular, Evaluación de Necesidades de Capacitación, Implementación de Programas de Formación, Gestión de LMS (Moodle, Cornerstone), Medición de ROI de Capacitación

Desarrollo de Talento: Desarrollo de Liderazgo, Gestión del Desempeño, Coaching, Mentoring, Planificación de Carrera, Gestión del Cambio

Habilidades Técnicas: Microsoft Office Suite (Excel Avanzado, PowerPoint), Herramientas de Autoría (Articulate Storyline, Adobe Captivate), Análisis de Datos de RRHH, Plataformas E-learning

Habilidades Interpersonales: Comunicación Efectiva, Presentación y Facilitación, Colaboración, Resolución de Problemas, Pensamiento Estratégico, Adaptabilidad