Giulia Ferrari

• Telefono: +39 333 987 6543
• Email: giulia.ferrari@email.com
• Posizione: Florence, Italy
• LinkedIn: giuliaferrari-guida

Profilo

Guida turistica certificata con 7 anni di esperienza nella creazione e conduzione di tour coinvolgenti a Firenze e in Toscana. Ha guidato con successo oltre 500 gruppi e visitatori individuali, ottenendo un feedback positivo del 98% sulla soddisfazione dei clienti. Esperta nell'arte rinascimentale, nella storia locale e nei percorsi enogastronomici, con una comprovata capacità di adattare le narrazioni a diversi pubblici.

Ha sviluppato e implementato nuovi tour tematici che hanno aumentato le prenotazioni del 20% nell'ultimo anno, focalizzandosi su esperienze autentiche e interattive. Abile nella gestione logistica e nella risoluzione proattiva dei problemi per garantire un'esperienza impeccabile ai viaggiatori.

Esperienza Professionale

Guida Turistica Senior, Florence Walking Tours -- Florence, Italy

Marzo 2020 – presente

• Ha sviluppato 5 nuovi itinerari tematici (es. "Firenze Segreta", "Rinascimento per Famiglie"), aumentando le prenotazioni del 20% in 12 mesi.

• Ha condotto oltre 300 tour guidati per gruppi fino a 25 persone e clienti VIP, mantenendo un rating medio di 4.9/5 stelle su piattaforme di recensioni.

• Ha formato 5 nuove guide turistiche junior sui protocolli di sicurezza, tecniche di narrazione e conoscenza del territorio.

• Ha gestito la logistica per tour complessi, inclusi trasporti, prenotazioni di musei e ristoranti, garantendo la fluidità dell'esperienza per i clienti.

Guida Turistica, Tuscan Adventures -- Siena, Italy

Giugno 2017 – Febbraio 2020

• Ha guidato tour culturali ed enogastronomici nella campagna senese, inclusi borghi medievali e cantine vinicole, per un totale di circa 200 tour.

• Ha fornito commenti dettagliati su storia, arte, tradizioni locali e produzione di vino e olio d'oliva.

• Ha gestito gruppi internazionali di diverse dimensioni, adattando il linguaggio e lo stile comunicativo alle esigenze dei partecipanti.

• Ha contribuito alla promozione dei tour attraverso la partecipazione a fiere del turismo locale e la creazione di contenuti per i social media.

Formazione

Università degli Studi di Firenze, Laurea Magistrale in Storia dell'Arte e Archeologia -- Florence, Italy

Settembre 2015 – Luglio 2017

Università degli Studi di Firenze, Laurea Triennale in Beni Culturali -- Florence, Italy

Settembre 2012 – Luglio 2015

Provincia di Firenze, Certificazione Professionale in Guida Turistica Abilitata -- Florence, Italy

Gennaio 2016 – Dicembre 2016

Competenze

Competenze Linguistiche: Italiano (Madrelingua), Inglese (C2), Francese (B2), Spagnolo (B1)

Competenze di Guida: Narrazione coinvolgente, Gestione gruppi, Primo soccorso, Orientamento, Gestione emergenze, Pianificazione itinerari, Interpretazione culturale

Conoscenze Specifiche: Storia dell'arte fiorentina, Storia toscana, Enogastronomia locale, Architettura rinascimentale, Tradizioni popolari, Legislazione turistica

Strumenti e Software: Microsoft Office Suite, Google Maps, Piattaforme di prenotazione online (es. Viator, GetYourGuide), Social media per la promozione