Sigrid Vik
- Telefon: +47 41 23 45 67
- E-post: sigrid.vik@email.com
- Stad: Bergen, Norway
- LinkedIn: sigridvikreiseleiar
Samandrag
Fem års erfaring som reiseleiar på Vestlandet, med dokumentert suksess i å levere engasjerande og lærerike turar for internasjonale og nasjonale grupper. Spesialist på fjordcruise, fjellturar og formidling av lokal historie og tradisjonar. Fokus på framifrå kundeservice og tryggleik i alle turar.
Arbeidserfaring
Senior Reiseleiar, Fjord Tours AS -- Bergen, Norway
Mars 2020 – nåverande
-
Leiia over 300 fjordcruise og bussturar langs Nærøyfjorden og Sognefjorden, med ei kundetilfredsheit på over 95%.
-
Utvikla og implementerte nye ruter for tematurar fokusert på vikinghistorie og kystkultur, noko som auka salet med 15% i 2022.
-
Ansvarleg for opplæring og rettleiing av nye reiseleiarar, og bidrog til å forbetre teamets kunnskapsbase og servicekvalitet.
-
Handterte logistikk og koordinering for grupper på opptil 50 personar, noko som sikra smidige og punktlege avviklingar av turar.
Reiseleiar, Norway in a Nutshell -- Bergen, Norway
August 2018 – Februar 2020
-
Gjennomførte daglege turar på den populære Norway in a Nutshell-ruta, med fokus på formidling av unik natur og lokale forteljingar.
-
Fekk positive tilbakemeldingar frå kundar for evna til å skape ei personleg og minneverdig turoppleving.
-
Ansvarleg for tryggleiken til deltakarane under alle aktivitetar, inkludert vandreturar og båtturar, og handterte uventa situasjonar profesjonelt.
Utdanning
Universitetet i Bergen, Bachelor i Reiselivsleiing i Reiselivsleiing -- Bergen, Norway
August 2015 – Juni 2018
Fjordane Folkehøgskule, Årsstudium i Friluftsliv og Turisme -- Nordfjordeid, Norway
August 2014 – Mai 2015
Ferdigheiter
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande), Tysk (god), Spansk (grunnleggande)
Turistkompetanse: Fjordcruise-guiding, fjellvandring, kulturformidling, lokalhistorie, naturguiding, ruteplanlegging, krisehandtering
Tryggleik og Førstehjelp: Førstehjelpskurs (gyldig til 2025), HLR-sertifisering, navigasjon og orientering i terreng
Teknisk: Microsoft Office Suite, GPS-navigasjonssystem, booking- og reservasjonsverktøy
Personlege Eigenskapar: Utmerkt kommunikasjon, mellommenneskelege ferdigheiter, leiarskap, problemløysing, tilpasningsdyktig, serviceinnstilt
